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2018年1月21日 (日)

富士通 AH77/G ブルースクリーン 0x000000F4。

本日のトラブルはブルースクリーンで起動しないパソコン修理です。

金沢市内からお持込み頂きました。
 
問題のパソコンは富士通 AH77/G Windows7です。

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電源を入れるとブルースクリーンが発生。

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エラーコードは「0x000000F4」で起動しません。
 
原因として考えられるのはハードディスク不良やデバイスドライバなどのシステム不良。
お客様は何とかデータを確保して欲しいとの事でしたのでまずはデータ復旧からになります。

ハードディスクを取り出してエラーチェックしてみましたが特にエラーはありません。

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ハードディスクは問題無いようです。
 
そしてデータの確保。
 

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お聞きした必要なデータを確保します。
 

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その間にメモリなどをチェックしてみましたが問題ありません。
 
データ復旧完了したハードディスクを戻してセーフモードなど試しますが起動不可。
 
スタートアップ修復も失敗。システムの復元も失敗してしまいます。

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コマンドプロンプトから起動して修復作業を行いますが改善されません。
 
データはバックアップ済みですので後はリカバリしかありません。
 
お客様に事情をご説明してリカバリ修理となりました。

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無事パソコンも起動しましたので確保したデータを戻します。

100

後はWindowsUpdateを実行し最新状態にして修理完了です。
詳細診断 2,000円(税込み)
リカバリ修理 3,000円(税込み)
データ復旧 障害無し 8,000円~(税込み)

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