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2018年1月12日 (金)

NEC LL750CS Windowsが起動しない。ハードディスク交換。

本日は昨夜からの大雪で当店周辺も道路状況が非常に悪くなっております。

 

お車を運転される際は十分にお気を付け下さい。

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さて本日のトラブルはWindowsが起動しないという症状です。

以前ご依頼頂いたお客様です。

問題のパソコンはNEC LL750CS Windows7です。

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電源を入れると

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メーカーロゴが表示され

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Windowsロゴが表示されて

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スキャンディスクが始まり

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その後、マウスカーソルのみの状態でそこから進みません。

症状からするとハードディスク不良の可能性が高いです。

早速ハードディスクを取り出してチェック。

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やはり不良セクタがあります。
デュプリケーターで新品ハードディスクにデータコピーしてみます。

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何とかコピー完了しましたが不良セクタが1345個。ちょっと厳しそうです。
試しにそのままハードディスクを戻すと

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スタートアップ修復が開始されてやはりWindowsが起動しません。
今回はお客様に了解を頂いてリカバリで対応させて頂くことになりました。
幸いリカバリ領域は無事復旧出来ましたのでリカバリディスクの購入は必要ありません。

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無事リカバリ領域からリカバリ完了。
Windowsも起動しましたので修理完了です。
ハードディスク交換修理 LL750CS 19,000円(部品代、税込み)

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