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2019年5月20日 (月)

Lenovo パーティション操作失敗で起動しない。

本日のトラブルはパーティション操作を失敗して起動しなくなったパソコンの修理です。

Lenovoの省スペースパソコンお持ち込み頂きました。

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詳しくお聞きすると、Cドライブの空き容量が少なくなり、フリーのソフトでDドライブの空きを移植しようとしたところ再起動後Windowsが起動しなくなったとのことです。

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パーティションのサイズ変更は非常に危険です。失敗した場合Windowsが起動しなくなります。

 

自分たちもお客様のご依頼でパーティションのサイズ変更行うことがありますが、不測の事態に備えて必ずバックアップ用のクローンディスクを作成してからおこないます。

ご自分でパーティション操作を行う場合はWindowsが起動しなくなると言うことを想定して、必ず必要なデータはバックアップしてリカバリーディスクも作成後に行ってください。

今回はハードディスク内の写真や動画などのデータが必要らしくまずはデータ復旧のご依頼です。

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早速ハードディスクを取り出して中をチェック。

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チェックツールで診断するとエラーは特にありません。

しかしCドライブのフォーマットがNTFSからRAW になってしまっています。

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早速、復旧ソフトで解析を行います。

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解析の結果はディレクトリ情報が破損しており、見つかったファイルから写真や動画等を探し出さなければいけません。

 

幸い写真や動画その他ExcelやWordなどのデータも見つかり無事確保。

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後はOSを再インストールしWindowsを最新の状態にし復旧したデータを戻して修理完了です。

データ復旧 8,000円 OS再インストール他 8,000円

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