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2021年3月30日 (火)

NEC LS150R ブルースクリーン起動しない。

本日はフルースクリーンで起動できないパソコンです。

200216113706_r

問題のパソコンはNECのLS150/R Windows8です。

200216113713_r

電源を入れると回復画面でエラーコードは0xc0000221。

問題のファイルはWdf01000.sysです。

調べてみるとマイクロソフト製のドライバファイルのようです。


お客様はパソコンよりもデータが大切との事です。

まずはハードディスクを取り出してチェックします。

200216125634_r

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ハードディスクに不良セクタが発生しています。

おそらくこれが原因でWdf01000.sysに不具合が出たものと思われます。

不良のハードディスクと新品のハードディスクをデュプリケーターに接続してクローンディスクを作成します。

200217084651_r

読み取り不能の不良セクタが3,465個。

起動は難しそうです。

取り合えずデータの復旧は可能になりましたのでお客様のユーザーデータを確保。

その後、作成したクローンハードディスクをパソコンに組み込み電源を入れましたが、やはり同じメッセージで起動しません。

何とかWdf01000.sysファイルの修復を試みましたが次は別のファイルエラー出てキリがありません。

Windows8なのでレジストリのバックアップがありましたが復元してもやはり起動しません。

今回はお客様の了承を頂き、リカバリしてその後復旧データを戻す事になりました。

200217145959_r

200217154501_r

幸いリカバリはスムーズに出来ました。

Windows8やWindows10の場合、メーカーのリカバリ機能も使えなくなってしまう事が多くあります。

その場合、当店ではリカバリ領域がある機種であればリカバリ領域のイメージファイルを使ってリカバリを行います。

それが出来ない場合はシンプルなWindowsのみインストールする事になります。

パソコンが元気なうちにリカバリディスクの作成をお勧め致します。

メーカーから購入可能な機種もありますが1万円以上しますので余計な出費になります。

あとは復旧したデータをパソコンに戻して修理完了です。

ハードディスク交換修理・データ復旧 33,000円(部品代、税込み)

 

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