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2025年2月

2025年2月10日 (月)

ドスパラオリジナル デスクトップPC マウスカーソルのみ表示で起動しない。

羽咋郡からドスパラのオリジナル デスクトップPCお持ち込み頂きました。

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症状としましてはログイン後、マウスカーソルのみ表示されるだけでそれ以降起動しません。

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一番怪しいのは内蔵のSSD。

データを残して欲しいとのご要望です。

まずは分解ししてSSDを取り出します。

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ウェスタンデジタル製の500GB NVMe SSDです。

念の為、ユーザーデータをバックアップ。

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その後、新しいSSDへデュプリケーターでクローンを作成。

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交換すると無事Windowsも正常に起動するようになりました。

再度オリジナルのSSDに戻すとやはり起動しませんので原因はSSD不良のようです。

ハードディスクと違いSSDは不良セクタが発生しなくても読み込めなくなったりしますので診断が少し難しいです。

■SSD交換修理 26,000円(部品代、税込み) ※修理作業当時の価格となります。


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2025年2月 3日 (月)

MINISFORUM UM773 SE 電源が入らない

神奈川県から電源が入らないMINISFORUのUM773 SEお送り頂きました。

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ピンクの筐体で桜柄のモデルです。

特別仕様なのかたまに見かけます。

事前のお客様からのご申告では

  • 電源ボタンを押してもランプすら点灯しない。
  • ACアダプタのランプは点灯
  • LANポートのランプも点灯

メーカーのサポートへ相談したところマザーボードのCMOSバッテリーを交換すれば直るとの事でご自分でCMOSバッテリーを入手し交換したそうなのですが結局直らなかったとの事です。

確かにCMOSバッテリーが原因で電源が入らなくなる機種はありますがこの機種はほぼコンデンサやDrMosのショートで今までそれ以外見たことがありません。

このメーカーはあまり修理を受けたくないのか一般のお客様にはハードルが高い作業を指示される事が多いです。

直ればまだいいのですが結局直らずに逆に悪化させてご相談頂くケースもあります。

そもそもメールやお電話での相談だけで詳しい原因まで分かるはずがありませんからメーカーの言うことは話半分で聞いて下さい。

早速症状を確認。

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電源ボタンを押してもランプも点灯せずにうんともすんとも言いません。

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PCに接続してもACアダプタのランプは点灯しています。

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LANポートにLANケーブルを接続するとランプが点灯します。

以上の事からマザーボードの19Vラインは正常そうなので他の電圧ラインに問題がありそうです。

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