東京都からLenovo 320s-13IKBお送り頂きました。
事前のご相談内容としてはパソコンの電源を切っていると充電しますがパソコン起動時にはバッテリーへの充電が出来ないとの事。
さらにACアダプタは問題ないとの事です。
全く充電出来ない訳ではなく電源をオフにすると充電出来るのは少し珍しいケースです。
早速起動して確認。
ACアダプタからの充電マークも点きません。
残りのバッテリーで起動しているようです。
東京都から宅配でMINISFORUM UM560お送り頂きました。
症状としましては電源が入らないトラブルです。
いつもはマザーボードのコンデンサ不良が多いのですが今回は違う原因でした。
PD充電器からの電圧を測定すると内部のショート反応が確認出来ました。
早速分解してマザーボードをチェックします。
金沢市からWindowsが起動しなくなった東芝のAZ65お持ち込み頂きました。
電源を入れるとメーカーロゴは表示されますが、Windowsを読み込むリングカーソルも表示しません。
今までも何度か起動しない事があったようで何とか騙しながら使っていたそうですがとうとう起動しなくなったようです。
原因はハードディスクで間違いなさそうです。
今回はSSDへ交換する事でご依頼頂きました。
ただ通常はデータも含めてクローンを作成出来る事もあるのですが、今回の症状からするとすでに重症と思われますのでSSDに交換した後Windows11をクリーンインストールしないと直らない可能性が高いです。
お客様はデータ等は必要ないとの事でしたのでご了承頂きました。
神奈川県からHP Pavilion 15-eg0522TU宅配でお送り頂きました。
症状としましては
一瞬電源ランプは点灯しますが
すぐに消灯して起動しません。
もちろんHPのロゴも表示されません。
地元の修理店へ持ち込んだところマザーボード不良と診断され修理不可との事。
おそらく電源が入ろうとしてマザーボード上のどこかのラインで不具合がありシャットダウンしている可能性があります。
この機種のマザーボード修理は初めてなので当店でも修理出来ない場合がある事をご理解頂きお送り頂きました。
ますば念のためACアダプタチェック。
とりあえず19Vは出ています。
愛知県からVAIO VJPG13C11Nお送り頂きました。
今回ご依頼の内容としましては使用中にCPUの使用率が下がり動作が重くなってしまうとの事。
お客様のお話ではCPUの使用率が下がる際はCPUファンが停止してしまい回転しないとの事です。
おそらくCPUファンが回らなくなりCPUが過熱しサーマルスロットリングが発動してしまってりるのではないかと思われます。
千葉県のお客様からUSBメモリのデータ復旧依頼品お送り頂きました。
パソコンに接続しても全く反応がありません。
よく見るとUSBのコネクタが曲がっているようです。
おそらく端子の剥離が原因かと思われます。
金沢市のお客様からHPの15-db1052AUお持ち込み頂きました。
症状としましては
電源を入れるとHPのロゴで停止したり
自動修復に入り結局起動出来ない症状です。
症状に一貫性が無いので原因として考えられるのは内蔵SSDの不良やメモリの不良あたりではないかと。
栃木県からbeelink GTi12 Ultra宅配でお送り頂きました。
時々ご相談頂くメーカーのミニPCです。
事前のご相談では使用中に突然電源が落ちてそれ以降入らないとの事。
早速ACアダプタを接続し電源ボタンを押しますが全く反応がありません。
電源ランプも点灯せず。
この機種は珍しくACアダプタが内蔵されたタイプです。
その為、ACアダプタが壊れた場合は簡単に交換とはいきませんね。
早速分解しマザーボードをチェックします。
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