Lenovo 320s-13IKB 電源オフ状態で充電出来るが起動中にバッテリーの充電が出来ない

東京都からLenovo 320s-13IKBお送り頂きました。

事前のご相談内容としてはパソコンの電源を切っていると充電しますがパソコン起動時にはバッテリーへの充電が出来ないとの事。

さらにACアダプタは問題ないとの事です。

全く充電出来ない訳ではなく電源をオフにすると充電出来るのは少し珍しいケースです。

早速起動して確認。

ACアダプタからの充電マークも点きません。

残りのバッテリーで起動しているようです。

まずは念の為、ACアダプタの電圧をチェック。

想定はしていなかったのですがこちらのお客様はPD電源を通常のDCジャック変換してご使用されています。

PD電源からの電圧は５V？？

DCジャックに接続し測定しますがやはり５Ｖ。

テスト用のPD充電器に替えてもやはり5Vしか出ませんのでPD充電器の問題では無さそう。

試しに安定化電源で通常の充電をしてみると

ちゃんと充電し始めました。

通常のACアダプタを使えば充電出来るはずです。

一番怪しいのはPDをDCジャックへ変換するアダプタ。

おそらく劣化し5Vまでしか変換出来なくなったのではないかと思われます。

パソコンを起動するには20V必要ですが、電源をオフにするとバッテリーを充電するだけであれば5Vでも充電出来ます。

例えばスマホ用の5VのPD充電器でも充電だけであれば出来てしまいます。

起動時には電圧不足で充電出来なかったのでしょう。

お客様がACアダプタは問題ないと判断されたのはスマホが充電で来たからだそうです。

時々いらっしゃるのですがスマホが充電出来てもACアダプタは問題ないとは限りません。

特にPD充電器の場合、5Vまでは問題なくて20Vで充電出来ないような壊れ方をすることがあります。

スマホの場合は5Vで起動中でも充電出来ますからね。

お客様へご報告し変換アダプタを交換して頂くか通常のACアダプタを使って頂くようにお願い致しました。

なので今回は診断のみとなります。

■診断料　2,000円（部品代、税込み）＋送料　

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