メーカーロゴで停止してWindowsが起動しない

金沢市からWindowsが起動しなくなった東芝のAZ65お持ち込み頂きました。

電源を入れるとメーカーロゴは表示されますが、Windowsを読み込むリングカーソルも表示しません。

今までも何度か起動しない事があったようで何とか騙しながら使っていたそうですがとうとう起動しなくなったようです。

原因はハードディスクで間違いなさそうです。

今回はSSDへ交換する事でご依頼頂きました。

ただ通常はデータも含めてクローンを作成出来る事もあるのですが、今回の症状からするとすでに重症と思われますのでSSDに交換した後Windows11をクリーンインストールしないと直らない可能性が高いです。

お客様はデータ等は必要ないとの事でしたのでご了承頂きました。

早速分解してハードディスクを取り出します。

内蔵されていたハードディスクはSeagate製の１TBハードディスクです。

東芝なのに？？在庫なかったんでしょうか？

Seagateはちょっと特殊なので壊れた時はデータ復旧が困難です。

一応メンテPCに接続して見ると

普通に認識はしました。

でもダメなんです。

他のメーカーであればデータも復旧出来る感じなのですがSeagate製のハードディスクはこれ以上全くアクセス出来ません。

これ何なんでしょう？ちょっと期待を持たせる壊れ方。

Seagate製のハードディスクはこの壊れ方非常に多いです。

不良セクタの修復やデュプリケータでのクローン作製を試みましたが全く効果なし。

諦めてSSDに交換しWindows11をクリーンインストールします。

無事Windows11のインストールが完了。

ただこれではドライバーがインストールされていませんのですべてインストール。

無時正常に全てのデバイスが認識されました。

後はWindowsを最新の状態にアップデート。

SSDで交換しましたので修理前と比べて動作も速くなったと思います。

あと分解の際に確認するとヒンジのナット部分が破損していました。

プラスチックは劣化しますのでこれもよく見かける症状です。

SSD交換の際に一緒に補修させて頂きました。

■HDD不良　SSD交換修理（データ復旧無し）　31,000円（部品代、税込み）　※修理作業当時の価格となります。

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