【修理事例】DELL OptiPlex 3070｜突然電源が入らない症状を電源ユニット交換で復旧（かほく市・法人様）

今回は、以前もご利用いただいたかほく市の法人様より、DELL製デスクトップPC「OptiPlex 3070」をお持ち込みいただきました。
トラブル時に再度ご相談いただけるのは、修理店として非常にありがたいことです。

■症状：突然電源が入らなくなった

お客様によると、ある日突然PCの電源が入らなくなり、業務に支障が出てしまったとのこと。
デスクトップPCで電源が入らない場合、主な原因は以下の2つです：

- 電源ユニット（PSU）の故障
- マザーボードの故障

中でも、電源ユニットの不良が最も多い傾向があります。

どうしても業務で使用するので直して欲しいとの事です。

早速お預かりして診断させて頂きます。

■診断：特殊6PIN電源ユニットの検証

早速お預かりし、分解して電源ユニットをチェック。

この機種は、一般的なATX電源ではなく、6PINタイプの特殊電源ユニットを採用しており、
通常のテスト用電源では代替検証ができません。

そこで、電源ユニットの各ピンを直接テスターで測定：

- スタンバイ電源（+5VSB） → 出力なし
- 他のラインも電圧なし → 電源ユニットの故障の可能性有り

マザーボード側にショート反応はなく、電源ユニット単体の不良であることが確定しました。

■修理作業：電源ユニット交換と動作確認

- 新品の純正電源ユニットを取り寄せて交換

- 12V・5Vラインともに正常出力を確認

- 仮組み状態で電源を投入 → 無事に起動を確認

- Windowsの起動も問題なし

その後、動作確認を行いましたがハードディスクが原因で非常に動作が遅いです。

不良セクタなどはありませんでしたがお客様に遅い原因をご説明させて頂きまた機会があれば交換をお勧めさせて頂きました。

とりあえず今回は無事起動するようになりましたので修理完了です。

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今回の修理ポイントまとめ

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 症状 | 電源が入らない（完全無反応） |
| 原因 | 電源ユニットの故障（6PINタイプ） |
| 修理内容 | 電源ユニット交換・電圧確認・動作テスト |
| 結果 | 起動復旧・Windows動作確認済み、動作スピードはHDDをSSD換装で改善見込み有り |

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修理費用について

- 電源ユニット交換（特殊電源）：26,000円（税込・部品代込）
※価格は修理作業当時のもので、部品の入手状況により変動する場合があります。

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業務用PCの電源トラブルも迅速対応いたします

今回のように、特殊な構造の電源ユニットを採用した機種でも、部品の入手と確実な診断で修理可能です。
法人様の業務用PCは、トラブル時の対応スピードが重要。
当店では、再発防止やパフォーマンス改善のご提案も含め、丁寧に対応しております。

「電源が入らない」「他店で断られた」「業務に支障が出ている」などのお悩みも、
まずは一度ご相談ください。宅配修理にも対応しております。

DELL製品をはじめ、各社デスクトップPCの修理実績多数。

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