【修理事例】富士通 FMV ESPRIMO FH73/E1｜Secure BootエラーからのOSクリーンインストール（津幡町よりご来店）

今回は津幡町より、富士通製の一体型パソコン「FMV ESPRIMO FH73/E1」をお持ち込みいただきました。 ご相談内容は「Windowsが起動せず、エラーメッセージが表示される」とのこと。 お客様からは「データは不要で、ログインパスワードも不明なので初期化して使えるようにしてほしい」とのご希望でした。

富士通 ESPRIMO FH73/E1 は、家庭用にもビジネス用途にも対応できる23.8型のオールインワン型デスクトップPCです。

■症状：Secure Boot Violation → レジストリエラー

電源を入れると、以下のメッセージが表示されました

Secure Boot Violation
Invalid signature detected
Check Secure Boot Policy in Setup

セキュアブート関連のようなので一時的に無効化してみましたが、Windowsの読み込みすらできなくなったため元に戻しました。

その後「OK」をクリックすると、今度は以下のエラー画面に切り替わります

Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
File: \WINDOWS\system32\config\system
Error code: 0xc0000225

これは、システムレジストリの破損による起動不能エラーです。

■診断：ハードウェアチェックと構成確認

OSのクリーンインストールをご希望とのことですが、まずはハードウェアに問題がないかを確認します。

• メーカー診断ツール → 異常なし

• CrystalDiskInfoでHDDチェック → エラーなし

• メモリチェック → エラーなし

• 内部確認 → HDDとは別にIntel Optane Memory用のSSDを搭載

※Intel Optane Memoryとは、HDDの動作を高速化するためのキャッシュ用メモリです。SSDのように直接データを保存するのではなく、頻繁に使うデータを一時的に保存して、アクセス速度を向上させる仕組みです。

このOptane SSDが起動時の不整合を引き起こしていた可能性もあります。ハードチェックを行いましたがこちらも異常なし。

■作業工程：Windows11クリーンインストール

ハードウェアに問題がないことを確認したうえで、Windows11のクリーンインストールを実施。

• パーティションを選択してインストールを開始 →
  　「インストールの次のフェーズに進むためにコンピューターを準備することができませんでした」
  　というエラーが発生

このエラーは、既存のパーティション構成が原因であることが多いため、すべてのパーティションを削除して再インストール。

→ 無事インストール完了

■仕上げ：ドライバ・Optane・WindowsUpdate

• 適応されていない必要なドライバをすべてインストール

• Intel Optane Memoryのドライバもインストール → すでに有効化済みを確認

• 最後にWindowsUpdateを実施し、最新の状態に更新

これにて修理完了です。

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🗂️今回の修理ポイントまとめ

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 症状 | Secure Bootエラー → レジストリ破損による起動不能 |
| 原因 | システムファイル破損＋パーティション不整合 |
| 対応 | ハードウェア診断・パーティション削除・OSクリーンインストール ・内部清掃|
| 結果 | Windows11再構築・ドライバ適用・Optane有効化・更新完了

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💰修理費用について

- OSクリーンインストール・ドライバ適用・WindowsUpdate：12,000円（税込）
※価格は修理作業当時のもので、部品の入手状況により変動する場合があります。

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🗣️起動しないPCも初期化で再生できます

今回のように、セキュアブートやレジストリ破損による起動不能でも、ハードウェアに問題がなければ初期化で復旧可能です。
「パスワードが分からない」「データは不要」「とにかく使えるようにしたい」といったご相談にも対応しております。

宅配修理にも対応しておりますので、遠方からのご依頼もお気軽にどうぞ。

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📦富士通製品をはじめ、各社一体型PC・ノートPCの初期化・再構築の実績多数。

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