今回は福岡県より、VAIO製ノートPC「VJPF11C12N」を宅配修理にてご依頼いただきました。
事前のご申告では「CPUファンが回っておらず、CPUの使用率やクロック数が上がらない。動作もカクカクしている」とのこと。
お客様の方でCPUファンを交換されたそうですが、改善されなかったため、マザーボード不良の可能性があるとして当店へご相談いただきました。
■症状確認：CPUファン停止 → サーマルスロットリング発生
まずはテスト用SSDを装着し、CPUの負荷テストを実施。
一瞬だけCPU使用率が100%に達するものの、すぐに34%・0.67GHzまで低下
動作もカクつきがあり、明らかにパフォーマンスが出ていない状態
この挙動は、CPUファンが回らないことで過熱し、サーマルスロットリング（熱による性能制限）が発生している典型的なパターンです。
今回は沖縄県より、VAIO製ノートPC「VJZ141C11N」を宅配修理にてご依頼いただきました。
VAIO Z VJZ141C11Nは、VAIOのフラッグシップモバイルノートで、軽量・高性能・高品質を追求した14型モデルです。
症状は「電源を入れてOSは立ち上がるが、しばらくすると勝手に電源が落ちてしまう」というもの。
宅配修理依頼書には、「近所の修理店ではFAN制御センサーの不良ではないかと言われた」との記載がありました。
■VAIOシリーズに多いCPUファン制御系のトラブル
VAIOの一部モデルでは、CPUファンの電源ラインに使われているICの劣化により、
ファンが回らずCPUが過熱 → 保護機能で電源が落ちるというケースが多く報告されています。
ただし、今回の「VJZ141C11N」は初見機種で、マザーボードの構造も異なるため、同じ原因かどうかは要検証です。
今回は大阪府から、VAIO製ノートPC「VJS142C12N」を宅配修理でご依頼いただきました。
症状は「電源を入れてWindowsが起動するが、1分ほどで突然電源が落ちてしまう」というもの。
近隣の修理店では高額な見積もりを提示されたとのことで、より現実的な価格での修理を求めて当店にご相談いただきました。
■このシリーズに多い「電源落ち」症状の正体
VAIO VJS14シリーズでは、起動後すぐに電源が落ちるという症状が比較的多く報告されています。
このような症状は「熱保護による強制シャットダウン」が典型的なパターンです。
つまり、CPUファンが回らず冷却できない → CPUが過熱 → 保護機能が働いて電源が落ちるという流れ。
この原因の多くは、※マザーボード上のIC（電源制御やファン制御を担うチップ）の劣化や故障です。
今回は北海道のお客様より、VAIO VJS123C12N を宅配修理にてご依頼いただきました。 通常、宅配修理は翌日到着が多いのですが、北海道からの発送ということで到着まで約3日ほどかかりました。
VAIO VJS123C12N は、VAIO SX12シリーズの一部で、2020年10月に発売された超軽量・高性能な12.5型モバイルノートPCです。
■症状：起動直後に電源が落ちる
この機種で比較的多く見られるトラブルです。
電源ボタンを押すとWindowsは起動しますが、しばらくすると電源が落ちる
CPUファンが回転しないため、冷却が間に合わず熱保護でシャットダウンしている状態
このような症状の場合、マザーボード上のCPUファン用電源制御系統の不良が原因であることが多いです。
今回は京都府の法人様より、VAIO製ノートPC「VJS143C11N」を宅配修理にてご依頼いただきました。
以前から何度もご利用いただいているお客様で、今回は電源は入るものの画面表示や冷却系に複数の不具合があるという複合トラブルでした。
VAIO VJS143C11N は、VAIO SX14シリーズの一部で、2020年10月に発売された14型の高性能モバイルノートPCです。
お預かりしたPCには、以下の3つの症状が確認されました
電源を入れると VAIOロゴがうっすらとしか表示されない
ロゴの後、画面が真っ暗になり何も表示されない
CPUファンが回らない
このシリーズではCPUファンの停止トラブルは比較的多く見られますが、液晶表示の異常と起動不能が同時に発生している場合は、別々の原因が絡んでいる可能性が高いため、慎重な診断が必要です。
群馬県の法人様より、VAIO VJPJ13C11Nをご依頼いただきました。
「Windowsが起動した直後に電源が落ちてしまう」という症状で、業務に支障が出ているとのことで、急ぎのご相談でした。
このVAIOシリーズでは、同様の症状が比較的多く報告されており、当店でも過去に複数の修理実績があります。
■症状の詳細と原因
お客様のご申告通り、電源投入後にWindowsが立ち上がりかけたタイミングで突然シャットダウン。
再度電源を入れても同じ症状が繰り返される状態でした。
原因はマザーボードの不良。
メーカー診断では「マザーボード不良」との説明を受けたそうですが、修理費用が高額になるため、当店での修復をご希望いただきました。
兵庫県からVAIO VJS123C11Nお送り頂きました。
症状としましては
同梱頂いた宅配修理依頼書を確認すると、
という内容です。
VAIOのこのシリーズに多いトラブルで原因はマザーボードのICの劣化です。
千葉県から宅配でVAIO VJS122C11Nお送り頂きました。
事前にお客様からお聞きした症状としましては電源を入れてしばらくすると勝手に電源が落ちてしまう症状です。
その際に筐体が熱くなるとのこと。
VAIOのこのシリーズで多いのですが、おそらくマザーボード不良が原因でCPUファンが回らなくなりCPUが過熱し電源が落ちているものと思われます。
お客様も当店の修理事例をご覧になってご依頼頂きました。
愛知県からVAIO VJPG13C11Nお送り頂きました。
今回ご依頼の内容としましては使用中にCPUの使用率が下がり動作が重くなってしまうとの事。
お客様のお話ではCPUの使用率が下がる際はCPUファンが停止してしまい回転しないとの事です。
おそらくCPUファンが回らなくなりCPUが過熱しサーマルスロットリングが発動してしまってりるのではないかと思われます。
愛知県からVAIO VJPG13C11Nお送り頂きました。
症状としましては電源を入れるとVAIOのロゴが表示されますがすぐに電源が落ちてしまうとの事。
VAIOのシリーズで多い症状です。
原因はマザーボード上のICの劣化です。
初期症状としましてはCPUファンがうまく回転せず動作が遅くなり、劣化が進むとCPUファンが回らなくなりCPUの過熱で電源が落ちてしまうようになります。
お客様のパソコンも同じ症状です。
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