今回は金沢市より、DELL製ノートPC「Inspiron 15 3511」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は「電源ランプは点灯するが、画面が真っ暗で何も表示されない」というもの。
日常使用に支障が出ているとのことで修理のご希望です。
DELL Inspiron 15 3511は、コストパフォーマンスに優れた15.6インチのスタンダードノートPCで、日常使いやビジネス用途に適したエントリーモデルです。
■症状：電源は入るが画面が映らない
まずは症状を確認。
電源ランプ → 点灯
画面 → 真っ暗、BIOSすら表示されない
外部モニター → 正常に表示される
液晶画面にライトを当てると、うっすらと表示されている
→ パソコン自体は起動しており、液晶パネルのバックライトが点灯していない状態と判断
※このような症状は一見すると液晶パネルの不良に見えるため、
まずは液晶パネル交換修理のお見積りをご案内し、お預かりしました。
今回は金沢市より、富士通のモニター一体型デスクトップPC「FH77/B1」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は、液晶パネルの破損による表示不良。画面が割れてしまい、表示ができない状態とのことで、液晶パネル交換修理のご依頼です。
富士通の「FMV ESPRIMO FH77/B1」は、2017年1月に発売された23.8型ワイド液晶一体型（オールインワン）デスクトップPCです。
■デスクトップPCの液晶パネル割れは少ないが、ゼロではない
基本的にデスクトップPCは持ち運びを前提としていないため、液晶パネルが割れるケースは非常に稀です。
しかし、※掃除や模様替えの際に移動中に落下させてしまうなど、不意の衝撃で割れてしまうこともあり、時折ご依頼をいただきます。
今回は、以前もご利用いただいたかほく市の法人様より、NEC製デスクトップPC「Express5800/S70」をお持ち込みいただきました。
業務上、Windows XP環境が必要とのことで、特注で構築されたPCとのことです。
■ご相談内容：電源を入れると画面が乱れる
症状は「電源を入れると画面が乱れてしまう」というもの。
このような場合、グラフィックボード（グラボ）の不良が原因である可能性が高いです。
詳しくお話を伺うと：
- 業務用にXP環境が必要で、某業者に構築を依頼
- 納品時からすでに画面が乱れていた
- 一度送り返して修理を依頼したが、何故か症状が出ずにそのまま返却
- その後、取引を終了し、当店へご相談いただいたとのこと
今回は京都府の法人様より、VAIO製ノートPC「VJS143C11N」を宅配修理にてご依頼いただきました。
以前から何度もご利用いただいているお客様で、今回は電源は入るものの画面表示や冷却系に複数の不具合があるという複合トラブルでした。
VAIO VJS143C11N は、VAIO SX14シリーズの一部で、2020年10月に発売された14型の高性能モバイルノートPCです。
お預かりしたPCには、以下の3つの症状が確認されました
電源を入れると VAIOロゴがうっすらとしか表示されない
ロゴの後、画面が真っ暗になり何も表示されない
CPUファンが回らない
このシリーズではCPUファンの停止トラブルは比較的多く見られますが、液晶表示の異常と起動不能が同時に発生している場合は、別々の原因が絡んでいる可能性が高いため、慎重な診断が必要です。
今回は加賀市より、DELL製タワー型PC「XPS 8500」をお持ち込みいただきました。 症状は「電源は入るが、画面が真っ暗で何も表示されない」というもの。
■症状確認：電源は入るが映像出力なし
まずは基本動作を確認。
電源ボタン → 正常に反応
キーボードのランプ → 点灯（BIOSは起動している）
HDDアクセスランプ → 点灯（Windowsも起動している可能性あり）
この時点で、PC自体は起動しているが、映像出力がされていない状態と判断。
最も疑わしいのは、グラフィックボードの不良です。
金沢市より画面が真っ暗で表示されない東芝 S73/HSお持ち込み頂きました。
以前ご来店されたお客様でその時は対面で症状を確認して簡単に見させて頂いたのですが液晶パネルの不良の可能性が高く液晶パネルの交換修理のお見積りのみさせて頂きました。
そして今回正式にご依頼頂きました。
外部モニターでは問題なく表示されます。
それと別件で何故かトラックパットも反応しないとの事。
設定の問題もありますので合わせて見させて頂きます。
早速分解です。
本日はご自身で分解清掃後、画面が映らなくなったVAIO proのご依頼です。
外部モニターに接続すると問題なく表示されます。
液晶周りの不具合のようです。
本日は液晶パネルの交換修理のご依頼です。
岐阜県から宅配にてご依頼頂きました。
早速開封し確認してみます。
富士通のAH53/Sで完全に割れています。
真っ白で何も見えません。
本日の修理のご依頼は落下後画面が真っ暗で表示されないと言うトラブルです。
問題のパソコンは富士通のAH42/Jです。
お客様にお聞きすると誤ってそれほど高くないところから落としてしまい、しばらく使えていたそうですが突然画面が真っ暗になり起動しなくなったとの事です。
実は今回様々な問題がありました。
まずは画面が表示されない原因の特定です。
本日は電源ランプは点灯するが画面が表示されないパソコンです。
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