高いパフォーマンスで支持されているMINISFORUM UM690の修理をご依頼いただきました。今回は、大阪府のパソコン修理業者様より、基板修復のバックヤード案件としてお預かりした事例です。
業者様による事前診断では「マザーボード不良」との判断。一般的なパーツ交換では対応できない回路上の故障のため、当店の基板修復サービスをご利用いただきました。MINISFORUMなどのミニPC基板修復で時々ご利用頂いている業者様です。
まず、現状の通電状態をチェックします。
ACアダプターの挙動：接続してもアダプターのインジケーターは消灯せず、保護機能は働いていません。
LANポートの確認：LANケーブルを接続するとランプが点灯します。これにより、待機系に必要な3.3Vラインは生きていることが推測されます。
コンパクトながらパワフルな性能で利用者の多いMINISFORUM UM560の修理をご依頼いただきました。今回は、千葉県より宅配便にてお届けいただいた事例をご紹介します。
お客様からのご申告は「使用中に突然電源が落ち、それ以降全く反応がなくなった」という切実なものでした。
まずは基本となる給電周りのチェックから開始します。本機種はUSB PD（Power Delivery）による給電に対応していますが、測定の結果、以下の状況が判明しました。
PD電圧の測定：専用チェッカーで確認したところ、電圧が全く出ていない（0V）状態。
代替アダプターでの検証：当店のテスト用PD充電器を接続しても同様に反応なし。
これにより、外部のアダプター故障ではなく、本体マザーボード内部の電源回路に深刻なトラブルを抱えていることが確定しました。
スタイリッシュなノートPCとして利用者の多いASUS X515Eの修理をご依頼いただきました。今回は、石川県七尾市より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例です。
お客様からのご相談は「急にBitLocker回復画面が出て、何をしてもWindowsが起動しなくなった」というものでした。
回復キーの不在：中古で購入されたため、Microsoftアカウントとの紐付けが不明で回復キーが手元にない。
初期化不可：お客様自身で初期化を試みたものの、エラーが発生して進めない。
幸い「データは不要」とのことでしたので、今回はシステムをリセットするWindows11のクリーンインストールによる復旧をご提案しました。
長年愛用されているノートPC、東芝 dynabook TX/65KWHSの修理をご依頼いただきました。今回は、埼玉県より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告は「電源ボタンを押しても全く反応がない」というものでした。
詳しく確認すると、ACアダプターを接続しても電源ランプやバッテリー充電ランプすら点灯しない深刻な状態です。
「古い機種だが、どうしても直して使い続けたい」と切実な思いで、近隣の修理店では断られてしまったとのこと。当店で最後の望みをかけて診断を開始します。
高性能なスペックを持つノートPC、ASUS X571Gの修理をご依頼いただきました。
今回は、石川県加賀市より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例をご紹介します。
お客様からお預かりした際の症状は「電源が入らない」というものでした。
詳しく確認してみると、ACアダプターを接続した際の充電ランプ（インジケーター）は点灯していますが、電源ボタンを押しても全く反応がありません。
まずは内部の挙動を探るため、安定化電源に接続して電流値をチェックします。
待機時：0.007A
電源ボタン押下時：0.05Aまで微増
わずかではありますが、電源ボタンを押すことで電流が動いています。このことから、電源スイッチ自体やマザーボード上の制御を司るECチップ（Embedded Controller）は生存しており、動作しようとしていることが推測できます。
ACアダプター側の問題ではなく、PC本体（マザーボード）内部に原因があるため、詳しく分解調査を進めます。
北海道のお客様より、MINISFORUM製ミニPC「UM870 Slim」を宅配でお送りいただきました。
今回の症状は、電源がまったく入らないというものです。当店でも初見の機種でした。
MINISFORUM UM870 Slimは、AMD Ryzen 7 8745HとRadeon 780Mを搭載した最新世代の高性能ミニPCで、スリム筐体ながらゲーミングやクリエイティブ用途に十分対応できるモデルです。
同梱いただいた宅配修理依頼書には、
PCが突然起動しなくなった
電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない
ACアダプターを接続するとアダプターのランプが消灯する
と記載されていました。
これは、マザーボード内部でショートが発生し、アダプターの保護機能が働いて電圧を遮断している状態です。
高性能ミニPCとして人気の高いMINISFORUM UM790 Proの修理をご依頼いただきました。今回は、東京都のお客様より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご相談内容は、使用中に突然「バチッ」という異音が発生し、内部から煙が上がったとの事。
お客様はすぐに異変を感じ、即座に電源を切られたとのこと。この「すぐに電源を切る」という冷静な判断が、実は致命的な基板焼損を防ぐ大きな鍵となりました。
新潟県のお客様より、MINISFORUM製ミニPC「UM890 Pro」を宅配でお送りいただきました。
症状は、電源がまったく入らないというものです。今回の機種は当店でも初見でした。
電源ボタンを押してもランプが点灯せず完全に無反応。
ACアダプターを測定 → 19V正常出力。
→ 電源供給は正常なので、マザーボード不良の可能性が高いと判断しました。
液晶一体型PCとして長く愛用されている東芝 REGZA PC D731/T7DWの修理をご依頼いただきました。今回は、福井県より宅配便にてお届けいただいた事例をご紹介します。
お客様からのご相談は「突然、電源が全く入らなくなった」という内容でした。
このモデルでは比較的多く見られる症状ですが、まずは原因を切り分けるためにACアダプターの挙動をチェックします。
アダプター単体での測定：出力電圧は19Vで正常値を維持しています。
PC接続時の測定：PCに接続した瞬間に、電圧の供給がストップしました。
これはマザーボード内部で深刻なショート（短絡）が発生している際に、ACアダプター側の保護機能が動作して出力をカットするために起こる現象です。この挙動から、基板内部のメイン電圧19Vラインの故障であると判断しました。
福岡県のお客様より、NEC「PC-LZ550NSB」を宅配でお送りいただきました。
以前もご利用いただいたリピーター様です。今回のご相談は、エラーメッセージが表示されWindowsが起動しないという症状でした。
NEC LAVIE Z PC-LZ550NSB は、2014年に発売された世界最軽量クラスの13.3型モバイルノートPCです。重量わずか約795gで、当時「世界最軽量Ultrabook」として話題になりました。
電源を入れるとまず表示されたのは：
CMOS Date/Time Not Set. Press F2 to Enter BIOS Setup.
→ BIOSの日時設定が狂っていることを示すメッセージ。CMOS電池の消耗が疑われます。
続行すると次に表示されたのは：
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key_
→ BIOSがブートデバイスを認識できていない状態です。
一見するとハードディスクやSSDの不良のように見えますが今回は違います。
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