2017年6月24日 (土)

Recovery Your PC/Device needs to be repaired 0xc0000034 の修復。

本日のトラブルはタイトル通りのトラブルです。

金沢市の駅西本町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝のウルトラブック PV63226 Windows10です。

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電源を入れると

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Recovery Your PC/Device needs to be repaired

The Boot Configuration Data file is missing some required information

File: BCD

Error code:0xc0000034

You'll need to use recovery tools. if you don't have any installation media(like a disc or USB

device),contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

いきなりエラーメッセージで起動しません。

こちらのエラーはたまに見る症状です。

Recovery と出てるのでハードディスクの不具合を疑いますがそうでない場合が殆ど。

Windows8や10で主流のUEFIシステムが不具合を起こしてWindowsが読み込めなくなった時のメッセージです。

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2017年6月17日 (土)

宅配修理 ハードディスク交換修理 NEC PC-LL750LS6W。

本日は宅配修理でのご依頼です。

福井県からお送り頂きました。

問題のパソコンはNEC PC-LL750LS6W Windows10です。

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今回はお客様の方で原因を特定されていてハードディスクの交換修理指定で頂きました。

とにかく安く直して欲しいとの事でしたので現状修復なしの

「ハードディスク交換+リカバリ最安セット」でご依頼頂いました。

電源を入れるとWindowsのロゴから進みません。

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2017年6月 7日 (水)

ASUS K55A ログイン パスワード削除依頼。

本日のトラブルはタイトル通りのトラブルです。

以前設定したログインパスワードを忘れてしまい、ログイン出来なくなってしまったとの事です。

問題のパソコンはASUS K55A Windows10です。

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当店ではセキュリティーの上、現在設定されているログインパスワードを調べる解析は行っておりません。

現在のパスワードを削除してパスワードなしの状態にしログイン出来るようにします。

その後、お客様の方で必要に応じて新しいパスワードを設定して頂きます。

ちなみに対応可能なのはローカルパスワードのみです。

Windows8や10のマイクロソフトアカウントで設定されているお客様はマイクロソフトの方で対応して頂く事になります。

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2017年6月 4日 (日)

自作パソコン「BOOTMGR is compressed」で起動しない。SSD交換修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

内灘町からお持込頂きました。

問題のパソコンは自作のミドルタワーパソコン Windows7です。

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電源を入れると

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BIOS画面までは起動。

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その後、Windowsが読み込まれずに

「BOOTMGR is compressed」で起動しません。

ハードディスクの可能性もありますのでお客様に説明して一旦お預かり致します。

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2017年5月18日 (木)

宅配修理 NEC PC-LL750F26 ハードディスク交換修理

本日は宅配での修理のご依頼です。

神奈川県からお送り頂きました。

今回はお客様の方で原因も特定されていてハードディスク交換のご依頼です。

とにかく安く直して欲しいとの事でお送り頂きました。

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問題のパソコンはNEC PC-LL750F26 Windows7です。

データや設定などは必要ないとの事で、リカバリでのハードディスク交換依頼です。

今回は非常に楽な案件です。

念の為、ハードディスクが本当に壊れているのかチェック。

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メンテPCに接続すると

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認識に時間がかかっています。

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ドライブを開こうとすると「フォーマットしますか?」のエラー

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ディスクチェックすると「代替処理保留中のセクタ」にエラーあり。

間違いありません。

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2017年2月 5日 (日)

SONY VAIO VPCSB18FJ Windowsが起動しない。(ハードディスク交換修理)

本日のトラブルはWindowsが起動しないトラブルです。

問題のパソコンはSONY VAIO VPCSB18FJ Windows7です。

電源を入れると

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VAIOロゴが表示されて

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Windowsのロゴが表示

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その後、再起動されてループ状態。

おそらくハードディスクが怪しそうです。

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2016年12月22日 (木)

T350/34BB電源が入らない。DCジャック不良。

本日のトラブルは通電トラブルです。

問題のパソコンは東芝 T350/34BB Windows7です。

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お客様のお話ではACアダプタが挿さっているDCジャック部分角度を変えたりすると通電していたが最近では全く通電しなくなったとの事。

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早速電源ボタンを押しますが全く通電しません。

おそらくマザーボードに接続されているDCジャックケーブルの断線が考えられます。

実はこの東芝のT350シリーズはDCジャックケーブルに欠陥があり非常に断線しやすい機種です。

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通常販売店などではメーカー修理となりますのでマザーボードごとの交換となり4万円前後はしてしまいます。

当店ではこの機種用のDCジャックケーブルを在庫しておりますので部品代込で1万程で修理可能です。

今回のお客様も販売店で高額見積もりをされてお持込頂きました。

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2016年11月27日 (日)

東芝 dynabook T451/34DB マウスカーソルのみで起動しない。ハードディスク交換修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

石川県の野々市市からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T451/34DB Windows7です。

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電源を入れると

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Windowsロゴの後、マウスカーソルが表示されただけでこれ以上起動しません。

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ハードディスクのアクセスランプが激しく点灯していますので、どうもハードディスク障害が疑われます。

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2016年9月 1日 (木)

ショップブランドパソコン 電源が入らない。電源ユニット交換修理。

本日のトラブルは電源の入らないパソコン修理です。

河北郡津幡町からお持込頂きました。

問題のパソコンはショップブランドPC Windows7です。

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電源ボタンを押しても全く反応がありません。

電源ユニット、あるいはマザーボードの不良が考えられます。

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2016年8月24日 (水)

東芝 dynabook T350/36AB 電源が入らない。ACスロット接続調整修理。

本日のトラブルは起動トラブルです。

河北郡内灘町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T350/36AB Windows7です。

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電源ボタンを押しても全く通電していません。

お客様によるとACアダプタの挿入口がグラついていて今までは角度を変えれば電源が入ったとの事。

購入された量販店に持ち込んだところマザーボード交換とお見積りされたようです。

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見てみると筐体下から液晶パネルのヒンジを固定しているネジが欠損していて筐体に隙間が出来てしまいます。

マザーボードと言うよりは、ACアダプタスロット部の断線の可能性が高いです。

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