2016年7月16日 (土)

Windows10アップデート後DVDドライブが認識しない。

本日のトラブルはWindows10へアップデート後DVDドライブが使えなくなったというトラブルです。

河北郡津幡町からお持込頂きました。

Windows10の無償アップデートの影響で最近アップデート後のトラブルが非常に多いです。

問題のパソコンはASUS X55U Windows10です。

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早速電源を入れてみると

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何やらウィルスにも感染しているご様子。

そしてDVDドライブを確認。

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ドライブのアイコンすらありません。

「ディスクの管理」を確認。

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認識していません。

デバイスマネージャで確認してみると

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「ほかのデバイス」として認識されてDVDドライブとしては認識されておりません。

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2013年9月 6日 (金)

NEC LL900/A「Operating System not Found」で起動しない。それとWindowsUpdateエラー「0x80190194」

本日のトラブルは起動トラブルです。

金沢市の松村からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL900/A WindowsXPです。

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電源を入れると

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BIOSが起動して

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「Operating System not Found」

BIOSで確認してみると

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ハードディスクが認識していません。

ハードディスク不良で間違い無さそうです。

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2008年12月15日 (月)

自動更新が有効にならない。

本日のトラブルはいつもご連絡頂いている法人さんからのトラブルです。

以前ウィルス駆除の対応をさせて頂いたパソコンなのですがWindowsUpdateの自動更新が有効にならないとの事です。

おそらくウィルス感染した際にウィルスによって自動更新が無効にされてしまったのだと思われます。

問題のパソコンは某ショップブランドのデスクトップPCでWinXPです。

早速コントロールパネルから「セキュリティーセンター」-「自動更新」をクリックしてみると自動更新が無効に設定されています。しかも有効にしたくてもグレーアウトで有効にチェック出来なくなっています。

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2008年2月27日 (水)

Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。

MeをXPにアップグレード依頼。

XPを新規インストール後WindowsUpdateを実行したが以下のエラーで出来ない。

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Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。

実は2度目のトラブル。

リカバリ後など新規にXPをインストールして最初のアップデートでよく出ます。

コマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します。

proxycfg -u

その後再起動。

これで解決。

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2007年5月16日 (水)

起動してから動きません。

本日のトラブルは常連さんからのご依頼です。

電源を入れて起動してから全く動かなくなってしまうと言う事で呼ばれました。

フリーズしてしまっているのかと思ってお伺いしましたが結果は違いました。

ご使用PCは東芝のDaynaBook WinXPです。

電源を入れデスクトップまで起動しハードディスクのアクセスランプが消えたことを確認して[スタート]ボタンをクリックしましたが全く反応しません。

通知領域の隠れているインジケートを表示しようとすると一瞬動きましたのでフリーズしている訳ではなさそうです。

ハードディスクのアクセスランプが消えている事からCPUに負荷がかかっているようです。

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2006年9月 4日 (月)

またもや・・・。InternetExplorerの起動が遅い。

M_1本日のお客さんは友人からの紹介でPCの調子が悪いから見てくれとの事。

調子が悪いと言われても・・・。

具体的に聞いてもよく分からないので、とにかく見てくれです(笑)

早速、昼食をご馳走になる約束でお伺いしました。

ご使用PCはシャープのメビウス PC-MM50G WinXPです。

症状をお聞きすると、どうやら動きが不安定と鋸とです。

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2006年8月11日 (金)

やっぱり変です。

本日のトラブルは昨日の記事のお客さんで、直して帰ってきたつもりなのですが今日また電話が鳴り「やっぱり変です」との事です。

何が変なのかをお聞きすると、その日は問題なく使えていたらしいのですが、今日パソコンを起動するとまた起動が遅くIEも起動しないらしいのです。つまり・・・。

直っていないと言う事です(T_T)

急いで準備して再訪問です。

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2006年8月 9日 (水)

Windows Update後起動できない。

80x80_1 本日のトラブルはWindowsUpdate後起動できなくなったので見て欲しいとの事で呼ばれました。

WindowsUpdateのトラブルが発生することはよくある事ですが、起動できなくなったというのは初めてです。

早速、訪問して現象を確認です。

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2006年6月 2日 (金)

Windows Updateが出来ない2

80x80_8 本日のお客さんは常連のお客さんで、最近Windows Updateが出来なくなったと言う事で呼ばれました。

使用PCはNEC バリュースター VC500/5D WinXPです。

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2006年5月23日 (火)

WindowsUpdateが更新できません。

本日のお客さんは常連さんで10日ほど前からWindowsUpdateが更新出来なくなりしばらく使っていたが起動時に毎回「更新できませんでした」と出るので鬱陶しいらしいです。

ご使用のPCはシャープのメビウス PC-AL5BG7 WinXPです。

とりあえず起動してみると、しばらくしてから通知領域に見慣れた黄色の更新マークが表示されます。そのままクリックして更新をインストールしてみると確かに

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