自動更新が有効にならない。

本日のトラブルはいつもご連絡頂いている法人さんからのトラブルです。

以前ウィルス駆除の対応をさせて頂いたパソコンなのですがWindowsUpdateの自動更新が有効にならないとの事です。

おそらくウィルス感染した際にウィルスによって自動更新が無効にされてしまったのだと思われます。

問題のパソコンは某ショップブランドのデスクトップPCでWinXPです。

早速コントロールパネルから「セキュリティーセンター」-「自動更新」をクリックしてみると自動更新が無効に設定されています。しかも有効にしたくてもグレーアウトで有効にチェック出来なくなっています。

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起動してから動きません。

本日のトラブルは常連さんからのご依頼です。

電源を入れて起動してから全く動かなくなってしまうと言う事で呼ばれました。

フリーズしてしまっているのかと思ってお伺いしましたが結果は違いました。

ご使用PCは東芝のDaynaBook WinXPです。

電源を入れデスクトップまで起動しハードディスクのアクセスランプが消えたことを確認して[スタート]ボタンをクリックしましたが全く反応しません。

通知領域の隠れているインジケートを表示しようとすると一瞬動きましたのでフリーズしている訳ではなさそうです。

ハードディスクのアクセスランプが消えている事からCPUに負荷がかかっているようです。

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またもや・・・。InternetExplorerの起動が遅い。

本日のお客さんは友人からの紹介でPCの調子が悪いから見てくれとの事。

調子が悪いと言われても・・・。

具体的に聞いてもよく分からないので、とにかく見てくれです（笑）

早速、昼食をご馳走になる約束でお伺いしました。

ご使用PCはシャープのメビウス　PC-MM50G　WinXPです。

症状をお聞きすると、どうやら動きが不安定と鋸とです。

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やっぱり変です。

本日のトラブルは昨日の記事のお客さんで、直して帰ってきたつもりなのですが今日また電話が鳴り「やっぱり変です」との事です。

何が変なのかをお聞きすると、その日は問題なく使えていたらしいのですが、今日パソコンを起動するとまた起動が遅くIEも起動しないらしいのです。つまり・・・。

直っていないと言う事です(T_T)

急いで準備して再訪問です。

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Windows Update後起動できない。

本日のトラブルはWindowsUpdate後起動できなくなったので見て欲しいとの事で呼ばれました。

WindowsUpdateのトラブルが発生することはよくある事ですが、起動できなくなったというのは初めてです。

早速、訪問して現象を確認です。

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Windows Updateが出来ない２

本日のお客さんは常連のお客さんで、最近Windows Updateが出来なくなったと言う事で呼ばれました。

使用PCはNEC バリュースター VC500/5D WinXPです。

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WindowsUpdateが更新できません。

本日のお客さんは常連さんで１０日ほど前からWindowsUpdateが更新出来なくなりしばらく使っていたが起動時に毎回「更新できませんでした」と出るので鬱陶しいらしいです。

ご使用のPCはシャープのメビウス　PC-AL5BG7　WinXPです。

とりあえず起動してみると、しばらくしてから通知領域に見慣れた黄色の更新マークが表示されます。そのままクリックして更新をインストールしてみると確かに

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「ウインドウズアップデート」で更新プログラムが導入できないときは

ウインドウズアップデートをしても更新プログラムが導入できないときはウインドウズアップデータが使用するＤＬＬファイルをシステムに再登録する事で改善される場合があります。

具体的には

1. 「ファイル名を指定して実行」で「regsvr32 wintrust.dll」と入力する。
2. 「～成功しました」で「ＯＫ」

1. 「ファイル名を指定して実行」で「regsvr32　softpub.dll」と入力する。
2. 「～成功しました」で「ＯＫ」

以上です。