本日はタイトル通りのトラブルです。
Windows10でご使用ですがWindowsUpdateが出来ないので何とかして欲しいとの事。
問題のパソコンは富士通のAH56/D1で市内からお持ち頂きました。
早速確認させて頂いたところ確かに履歴を確認するとアップデートが失敗しています。
さらにOSビルドを確認したらバージョンが1909で止まってしまっています。
最新のバージョンは21H1です。
履歴からするとビルドアップデートに失敗しているようです。
早速お預かりしてチェックします。
本日はWindowsUpdateのトラブルです。
問題のパソコンはNECのVersaPro。
OSビルドが1511で1709へアップデートが出来ないとの事です。
早速お預かりして確認してみます。
本日のトラブルはWindows10へアップデート後ＤＶＤドライブが使えなくなったというトラブルです。
河北郡津幡町からお持込頂きました。
Windows１０の無償アップデートの影響で最近アップデート後のトラブルが非常に多いです。
問題のパソコンはASUS X55U Windows10です。
早速電源を入れてみると
何やらウィルスにも感染しているご様子。
そしてＤＶＤドライブを確認。
ドライブのアイコンすらありません。
「ディスクの管理」を確認。
認識していません。
デバイスマネージャで確認してみると
「ほかのデバイス」として認識されてDVDドライブとしては認識されておりません。
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本日のトラブルは起動トラブルです。
金沢市の松村からお持込頂きました。
問題のパソコンはNEC LL900/A WindowsXPです。
電源を入れると
BIOSが起動して
「Operating System not Found」
BIOSで確認してみると
ハードディスクが認識していません。
ハードディスク不良で間違い無さそうです。
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本日のトラブルはいつもご連絡頂いている法人さんからのトラブルです。
以前ウィルス駆除の対応をさせて頂いたパソコンなのですがWindowsUpdateの自動更新が有効にならないとの事です。
おそらくウィルス感染した際にウィルスによって自動更新が無効にされてしまったのだと思われます。
問題のパソコンは某ショップブランドのデスクトップPCでWinXPです。
早速コントロールパネルから「セキュリティーセンター」-「自動更新」をクリックしてみると自動更新が無効に設定されています。しかも有効にしたくてもグレーアウトで有効にチェック出来なくなっています。
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MeをXPにアップグレード依頼。
XPを新規インストール後WindowsUpdateを実行したが以下のエラーで出来ない。
Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。
実は2度目のトラブル。
リカバリ後など新規にXPをインストールして最初のアップデートでよく出ます。
コマンドプロンプトで次のコマンドを入力して実行します｡
proxycfg -u
その後再起動｡
これで解決。
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本日のトラブルは常連さんからのご依頼です。
電源を入れて起動してから全く動かなくなってしまうと言う事で呼ばれました。
フリーズしてしまっているのかと思ってお伺いしましたが結果は違いました。
ご使用PCは東芝のDaynaBook WinXPです。
電源を入れデスクトップまで起動しハードディスクのアクセスランプが消えたことを確認して[スタート]ボタンをクリックしましたが全く反応しません。
通知領域の隠れているインジケートを表示しようとすると一瞬動きましたのでフリーズしている訳ではなさそうです。
ハードディスクのアクセスランプが消えている事からCPUに負荷がかかっているようです。
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本日のお客さんは友人からの紹介でPCの調子が悪いから見てくれとの事。
調子が悪いと言われても・・・。
具体的に聞いてもよく分からないので、とにかく見てくれです（笑）
早速、昼食をご馳走になる約束でお伺いしました。
ご使用PCはシャープのメビウス PC-MM50G WinXPです。
症状をお聞きすると、どうやら動きが不安定と鋸とです。
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本日のトラブルは昨日の記事のお客さんで、直して帰ってきたつもりなのですが今日また電話が鳴り「やっぱり変です」との事です。
何が変なのかをお聞きすると、その日は問題なく使えていたらしいのですが、今日パソコンを起動するとまた起動が遅くIEも起動しないらしいのです。つまり・・・。
直っていないと言う事です(T_T)
急いで準備して再訪問です。
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本日のトラブルはWindowsUpdate後起動できなくなったので見て欲しいとの事で呼ばれました。
WindowsUpdateのトラブルが発生することはよくある事ですが、起動できなくなったというのは初めてです。
早速、訪問して現象を確認です。
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