ウィルス・スパイウェア駆除

2017年7月 2日 (日)

ウィルス Optimizer Proの駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

内灘町からお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 dynabook T552/58GR Windows8です。

160511141711_r
お客様のお話ではインターネットをしているといきなり「Windowsエラー」の画面が表示されるので直して欲しいとの事です。

おそらくウィルスによる偽メッセージの広告かと思われます。

早速インターネットに接続して様子を見ます。

160511141941_r

出ました。

パソコンが壊れているようなメッセージを出して修復を促し料金を支払わせるものでこれ自体がウィルスです。

続きを読む "ウィルス Optimizer Proの駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2017年4月27日 (木)

HP ProBook 4515s 無線LAN接続出来ないのとウィルス駆除。

本日のトラブルはインターネットトラブルとウィルス駆除です。

以前お世話させて頂いたお客様からのご依頼です。

問題のパソコンはHP ProBook 4515s WindowsVistaです。

Img_7297_r

初めはインターネットが接続出来ないとの事でお持込頂きました。

お店で電源を入れてみると

Img_7301_r

Img_7302_r
詐欺ソフトもインストールされてしまっているようです。

ウィルス駆除も必要です。

先ずはインターネット接続。

有線で接続してみると問題なく接続されます。

お客様は無線で接続されているようで無線接続をしようとするとアクセスポイントが見つかりません。

続きを読む "HP ProBook 4515s 無線LAN接続出来ないのとウィルス駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2017年3月 8日 (水)

NEC LS150/C ウィルス駆除

本日のトラブルはウィルス駆除のご依頼です。

金沢市の北町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LS150/C Windows7です。

170109114601_r

電源を入れてWindowsが起動するといろいろな怪しいプログラムが勝手に起動してきます。

170109114607_r

170109114641_r

170109114646_r

170109114704_r

これら全てがウィルスです。

続きを読む "NEC LS150/C ウィルス駆除"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2017年3月 3日 (金)

SONY VGN-NR71B ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

何度かご利用頂いているご近所様からのご依頼です。

170214174127_r

問題のパソコンはSONY VGN-NR71B Windows10です。

詳しくお聞きすると
インターネットを閲覧中に開いた先とは別のサイトに飛ばされてしまうようです。

早速症状確認。

インターネットを見ていると

170214174333_r

170214174340_r

画面にあたかもセキュリティーリスクがあるかのようなメッセージが表示されます。

これ自体がウィルスの典型です。

続きを読む "SONY VGN-NR71B ウィルス駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2017年1月12日 (木)

ショップパソコン ウィルス駆除と「このアプリを開けません」

本日のトラブルはウィルス駆除のご依頼です。

何度かご依頼頂いているお客様からの修理依頼です。

問題のパソコンはショップブランドのミドルタワーパソコン Windows10です。

160317094145_r

電源を入れてWindowsが起動すると

160317164903_r

160317094508_r

160317094523_r

「PC Speed Up 2016」などが起動してきます。

さらにしばらくすると

160317171640_r

怪しいサイトが勝手に起動してきます。

続きを読む "ショップパソコン ウィルス駆除と「このアプリを開けません」"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2016年6月 5日 (日)

東芝 R731/38EB ウィルス駆除とWindowsUpdateトラブル。

本日のトラブルはウィルス駆除とWindowsUpdateのトラブルです。

最初はインターネットの表示が遅いとの事でウィルスを疑いお持込頂きました。

問題のパソコンは東芝 R731/38EB Windows7です。

Img_6163_r

早速電源を入れてインターネットに接続してみると

Img_6164_r

すんなりと表示されます。

念の為、有線、無線両方接続してみましたが問題ありません。

どうやらご自宅のルーター等、環境の問題のようです。

ご説明させて頂くと念の為、ウィルスに感染していないかのチェックと毎回終了時にWindowsの更新が当たるので何とかして欲しいとの事。

お預かりしました。

 

続きを読む "東芝 R731/38EB ウィルス駆除とWindowsUpdateトラブル。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2016年3月30日 (水)

富士通 EK30Y ウィルス駆除。

本日はタイトル通りのウィルス駆除です。

金沢市の法人様からのご依頼です。

問題のパソコンは 富士通 EK30Y Windows7。

モニター一体型のパソコンです。

160220103755_r

電源を入れると

160220104152_r

160220105334_r

Windowsが起動して「RegClean Pro」が勝手に起動してきます。

160220105414_r

見てみるとその他にもいろいろ入っているようです。

続きを読む "富士通 EK30Y ウィルス駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2016年3月26日 (土)

DELL XPS L702X ウィルス駆除。

本日の修理はウィルス駆除のご依頼です。

150727111803_r

宮城県からの宅配修理でのご依頼です。

問題のパソコンはDELL XPS L702X Windows7です。

150727112027_r

電源を入れてWindowsが起動すると

150727112323_r

150727112341_r
Uniblue SpeedUpMyPCなどが起動してきます。

続きを読む "DELL XPS L702X ウィルス駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2016年3月23日 (水)

富士通 LIFE BOOK SH54/D 液晶割れ、キーボード不良。

本日のトラブルは液晶割れとキーボード不良のトラブルです。

金沢大学の学生さんのところに出張でお伺い致しました。

問題のパソコンは富士通 LIFE BOOK SH54/D Windows7です。

Img_7045_r
事の経緯をお聞きするとどうやら踏んづけてしまったようです。

さすがに現場では修理出来ませんのでお預かりして確認。

Img_7046_r
電源を入れると確かに液晶割れ。

外部モニターに接続してみます。

Img_7047_r

無事Windowsは起動しますが。。。ウィルスにも感染しているようです。

さらにキーボード。

Img_7049_r

「V」以外のキーは全て効きません。

続きを読む "富士通 LIFE BOOK SH54/D 液晶割れ、キーボード不良。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2016年3月19日 (土)

NEC LL750/W ウィルス駆除。

本日のトラブルはウィルス駆除です。

金沢市の四十万町からお持込頂きました。

問題のパソコンはNEC LL750/W Windows7です。

Img_6601_r

お客様のお話ではDVDコピーのフリーソフトをダウンロードしてから様々な警告画面が出るようになってしまったとの事。

電源を入れてWindowsが起動すると

Img_6604_r

 

Img_6608_r

RegCleanProなどが起動してきます。

今まで何度も紹介してきましたが、問題の無いパソコンにあたかも問題があるように警告してユーザーの不安をあおりソフトを買わせようとするもの。

今回のようにフリーソフトと一緒に入ってくる物やサイトの広告バーナーに警告画面を表示させて誘導しインストールさせてしまうものがあります。そのような警告バーナーを見てもクリックしないようにして下さい。

続きを読む "NEC LL750/W ウィルス駆除。"

| | コメント (0) | トラックバック (0)

より以前の記事一覧