今回は珠洲市より、FRONTIER製のタワー型PCをお持ち込みいただきました。
遠方からのご来店、誠にありがとうございます。
ご相談内容は「使用中に突然電源が落ちることがある」というもので、発生タイミングも頻度も不定期とのこと。
安定動作を取り戻すための修理をご希望です。
■症状：電源が突然落ちる・時々フリーズも発生
まずは症状の再現を試みるため、各部の負荷テストを実施。
CPUの熱暴走を疑い、負荷テストを実施 → 再現なし
電源ユニットの劣化を疑い、電源負荷テストを実施 → 数分後に電源が落ちる
→ この時点で、電源ユニットの不安定動作が原因の可能性が高い
今回は北海道のお客様より、VAIO VJS123C12N を宅配修理にてご依頼いただきました。 通常、宅配修理は翌日到着が多いのですが、北海道からの発送ということで到着まで約3日ほどかかりました。
VAIO VJS123C12N は、VAIO SX12シリーズの一部で、2020年10月に発売された超軽量・高性能な12.5型モバイルノートPCです。
■症状：起動直後に電源が落ちる
この機種で比較的多く見られるトラブルです。
電源ボタンを押すとWindowsは起動しますが、しばらくすると電源が落ちる
CPUファンが回転しないため、冷却が間に合わず熱保護でシャットダウンしている状態
このような症状の場合、マザーボード上のCPUファン用電源制御系統の不良が原因であることが多いです。
群馬県の法人様より、VAIO VJPJ13C11Nをご依頼いただきました。
「Windowsが起動した直後に電源が落ちてしまう」という症状で、業務に支障が出ているとのことで、急ぎのご相談でした。
このVAIOシリーズでは、同様の症状が比較的多く報告されており、当店でも過去に複数の修理実績があります。
■症状の詳細と原因
お客様のご申告通り、電源投入後にWindowsが立ち上がりかけたタイミングで突然シャットダウン。
再度電源を入れても同じ症状が繰り返される状態でした。
原因はマザーボードの不良。
メーカー診断では「マザーボード不良」との説明を受けたそうですが、修理費用が高額になるため、当店での修復をご希望いただきました。
兵庫県からVAIO VJS123C11Nお送り頂きました。
症状としましては
同梱頂いた宅配修理依頼書を確認すると、
という内容です。
VAIOのこのシリーズに多いトラブルで原因はマザーボードのICの劣化です。
千葉県から宅配でVAIO VJS122C11Nお送り頂きました。
事前にお客様からお聞きした症状としましては電源を入れてしばらくすると勝手に電源が落ちてしまう症状です。
その際に筐体が熱くなるとのこと。
VAIOのこのシリーズで多いのですが、おそらくマザーボード不良が原因でCPUファンが回らなくなりCPUが過熱し電源が落ちているものと思われます。
お客様も当店の修理事例をご覧になってご依頼頂きました。
金沢市よりDELLのOptiplex 9010お持ち込み頂きました。
症状としましてはちょっとややこしいのですが
との事です。
厄介なのは常に出る症状ではなく時々出る症状のようです。
症状から推測すると１と２は同じ原因の可能性がありますが3に関してはメモリ周りが怪しいような気がします。
まずは症状を確認。
京都府から電源が落ちてしまうVAIO VJPJ11C12N宅配でお送り頂きました。
事前のお客様のご申告ではCPUファンが回らず電源が落ちてしまうとの事。
CPUファンを交換しても回らないのでマザーボード不良との事です。
VAIOのこのシリーズはマザーボードが原因で電源が落ちてしまう症状が多いです。
当店でもかなり多くご依頼頂く症状です。
本日は突然電源が落ちてしまうパソコンの修理です。
詳しくお聞きするとパソコンの内部清掃をしようとCPUファンを取り外した時にファンを固定するリテンションが破損してしまったとの事。
当然ですがCPUの熱暴走で電源が落ちます。
内部を確認してみると
確かに爪が破損してCPUファンが引っ掛からなくなっています。
これではファンが乗っかっているだけなので冷却は出来ません。
本日のトラブルは使用中に突然電源が落ちてしまうパソコンの修理です。
問題のパソコンは富士通AH530/１Bです。
お聞きした症状から推測するとCPUの熱暴走が疑われます。
CPUの熱暴走の場合、原因はほとんど内部に詰まったほこりやシリコングリスの劣化が原因です。
まれにCPUファン自体の故障でCPUファンが回らず熱暴走を起こすケースもあります。
まずは電源を入れて状態を確認。
起動時にはCPUファンが回転していますのでCPUファンの故障ではなさそうです。
本日はタイトル通りのトラブルです。
問題のパソコンは Gatway V5WT2 ノートパソコンです。
羽咋郡からお持ち込み頂きました。
結論から言うとCPUの熱暴走ですね。
CPUが冷却出来なくなり高温になると保護機能が働いて強制的に電源を落とします。
FANがうるさくなるのは冷やそうと一生懸命頑張っている為です。
ではなぜ冷却が出来ないのでしょうか？
原因は内部に溜まったホコリとCPUとヒートシンクの間に塗られているグリスの劣化です。
今回は内部清掃とグルスの交換を行います。
まずは症状を確認。
CPUの負荷テストを行うと、しばらくしてFANがうなり出し電源が落ちます。
症状を確認しました。
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