本日は起動含めて動作が遅いのと使用中にフリーズしてしまうとのことで高柳からご来店いただきました。
問題のパソコンはNECの一体型パソコンDA770/Cです。
ご来店の前に、ご近所の修理店で見てもらったところ、ハードディスクの不良でSSDに交換すれば改善するとの診断だったようです。
ハードディスクの簡易テストを行うと、確かに不良セクタがあります。
パフォーマンスを確認するとハードディスクが100%稼働で遅い原因を作ってしまっています。
ただ内蔵ハードディスクが3TBで容量もかなり使用しており交換する場合、4TBのSSDになるとの事。
そのため交換料金が90,000円とお見積もりをされセカンドオピニオンでご来店されました。
確かにハードディスクの使用量が多いので、当店でも4TBのSSD交換になります。
SSD交換のお見積もりをさせていただき、お客様にご了承頂きました。
早速分解し、ハードディスクを取り出して、SSDクローンを作成いたします。
本日は以前もご利用頂いたお客様でからのご依頼です。
動作が遅いパソコンがあるので何とかして欲しいとの事。
以前までは動作が遅い場合、メモリ増設が一般的でしたが今は違います。
原因のほとんどはハードディスクです。
昔はCPUも今ほど速くはなくOSも軽いものでしたのハードディスクでもそれほど問題ありませんでした。
最近のCPUは高速になっておりOSも重いのでハードディスクの転送速度が追い付かずにCPUの性能を最大限に発揮出来ずに遅くなるケースがほとんどです。
スペック上はCore i7などのCPUでも肝心の処理するデータがハードディスクから送られてこないと起動や実行処理は出来ません。
ハードディスクとSSDではランダムアクセスでスピードが40倍以上違うと言われています。（パソコンが40倍速くなるという意味ではありません）
その為、スピード遅延のボトルネックになっているハードディスクをSSDへ交換する事で飛躍的にスピードが速くなります。
今回もおそらくそれが原因と思われます。
問題のパソコンはDELLの一体型パソコンInspiron22 Windows10です。
早速パフォーマンス画面で現在の状態を確認してみると
やはりハードディスクの稼働率が100%。
それに対してCPUの稼働率は20%程です。
ハードディスクが全力で起動データ等を送っていますがあまりにも遅いのでCPUがやること無い状態。。。
これが動作の遅い原因です。
これではせっかく高性能なCPUを搭載していても全くその性能を発揮出来ていません。
それと起動直後にもかかわらずメモリの使用率も80%近くあります。
現在合計４GBのでメモリも足りません。
おそらく常駐プログラムが多いのでしょう。
お客様に対面でご説明させて頂きハードディスクをSSDへ交換とメモリの増設のご依頼を頂きました。
本日はハードディスクをSSDへ交換のご依頼です。
とにかく動作が遅くアプリもよく固まってしまうのでSSDへ交換して欲しいとの事。
まずはパソコンの状態をチェックしてSSD交換で改善されるか見てみます。
問題のパソコンは東芝の DZ61。
一体型のデスクトップパソコンです。
パフォーマンスでパソコンの状態を確認してみると
ディスクの稼働率が100%に対してCPUは40%程です。
これが遅い原因です。
SSDへの交換で十分スピードアップが見込めます。
早速ハードディスクを取り出して新しいSSDへクローンを作成致します。
本日は動作が重いとの事でacerのデスクトップパソコンお持ち込み頂きました。
パソコンの動作が重い原因のほとんどはHDDによるものです。
CPUの性能は良くてもHDDからのデータ転送が遅く、結果CPUの性能が発揮されず動作が重くなります。
パフォーマンスを確認してみるとやはりディスク稼働率は100%に対してデータを処理するCPUはほとんどど使用されていません。
理想はCPUのグラフとディスクのグラフが同じ山の形になれば本来の性能を発揮出来ている状態です。
これでは遅いのも当然です。
対面でお客様にご説明しHDDを転送速度が速いSSDに交換でご依頼頂きました。
本日のトラブルは、ソフトのアンインストールが出来ないのと動作が異常に遅いと言うトラブルです。
問題のパソコンはLenovoのノートパソコンG50 Windows10です。
早速電源を入れてみると確かに動作が異常に遅いです。
そしてお客様の方でアンインストールしたようですが消えないと言うソフトが「かんたんスタートBOX」と言うWindows8にスタートボタンを追加するソフトのようです。
Windowsが起動すると勝手に起動しています。
元々はWindows8でスタートメニューが無いのが不便だったご様子です。
現在はWindows10にアップデートされてますので必要ありません。
早速お預かりして診断開始です。
本日はいつもご利用頂いている法人様からのご依頼です。
NECのノートパソコンで内蔵されているSSDの空き容量がなくなったのでサイズアップして欲しいとの事です。
該当パソコンはNEC HZ550/Z。
マイコンピューターで空き容量を確認してみると確かに真っ赤になってしまっていてほとんど空きがありません。
もともとのサイズが128 GBなのでそもそも小さなサイズのSSDです。
今回はお客様とご相談させて頂き512 GBのSSDに交換させて頂く事になりました。
動作が遅いとの事でSONYの VPCJ227F/Jお持込頂きました。
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