【修理事例】DELL Inspiron 3501｜充電マークは表示されるがバッテリーが充電されない症状をDCジャック交換で修復（島根県の法人様より宅配修理）

今回は島根県の法人様より、DELL製ノートPC「Inspiron 3501」を宅配修理にてご依頼いただきました。
ご相談内容は「電源は入るが、バッテリーが充電されない」というもの。お客様のほうでACアダプタの不良を疑い、新品のアダプタに交換しても改善しなかったとの事です 。業務用PCとのことで、安定した電源供給が必須の重要機材です。

■症状：充電マークは表示されるが、充電されない

まずは症状を確認。

• Windowsは正常に起動

• バッテリー残量は「31％」で停止したまま

• 充電中のアイコンは表示されているが、時間が経っても充電されない

• 本体の充電ランプも点灯せず

■診断：DCジャックの破損を確認

充電系統の不具合として考えられるのは以下の通り：

• DCジャックの物理破損

• マザーボードのPS_IDライン不良

• バッテリー自体の故障

まずはDCジャックの状態をマイクロスコープで確認。

• センターにあるはずのプラスチックピンが欠損しているように見える

• 通常であれば、ピンがしっかり立っている構造

※DELLのDCジャックはこのピンの破損が非常に多く、充電不良の原因として頻出します。

■修復作業：DCジャックケーブル交換

分解してDCジャックケーブルの交換作業を行います。

• 底面カバーを開けてバッテリーを取り外し

• ヒンジ下にあるDCジャックを慎重に取り外し

• 新品のDCジャックケーブルに交換

• 元通りに組み直し、充電状況を確認

→ 充電ランプが点灯し、バッテリーが正常に充電されるようになりました

最終的に100％まで充電されることを確認し、修理完了です。

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🗂️今回の修理ポイントまとめ

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 症状 | 充電マーク表示あり・充電されない・ランプ点灯せず |
| 原因 | DCジャックの物理破損（ピン欠損） |
| 対応 | DCジャックケーブル交換・動作確認 |
| 結果 | 充電復旧・100％充電確認・安定動作

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🗣️DELL製ノートの充電不良も、構造を理解した修理で対応可能です

今回のように、充電マークは表示されるのに充電されない症状は、DCジャックの破損が原因であることが多くあります。
特にDELL製品では、センターピンの欠損による通電不良が頻発しており、見た目では判断しづらいケースもあります。

「充電できない」「ACアダプタを替えても直らない」「他店で原因不明と言われた」などのお悩みも、
まずは一度ご相談ください。宅配修理にも対応しております。

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📦DELL Inspironシリーズをはじめ、各社ノートPCの電源・充電系トラブルの修理実績多数。

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