【修理事例】MINISFORUM NAB6｜再起動を繰り返す症状をメモリ交換＋OS再構築で復旧（埼玉県より宅配修理）

今回は埼玉県のお客様より、MINISFORUM製のミニPC「NAB6」を宅配修理にてご依頼いただきました。
以前もご利用いただいたリピーター様で、今回は別のPCで「突然再起動を繰り返すようになった」とのご相談です。

近隣の修理店では「熱暴走」と診断され、対処されたそうですが、しばらくすると再び同様の症状が発生。
改めて当店へご相談いただきました。

MINISFORUM NAB6 は、Intel第12世代のCore i7を搭載した高性能・省スペース型ミニPCで、ビジネス用途から軽めのクリエイティブ作業まで幅広く対応できるモデルです。

■症状：電源ランプ点灯 → 画面表示なし → 即再起動

お預かり後、まずは症状を確認。

• 電源ランプは点灯するが、画面表示がないまま電源が落ちて再起動。ちょっとイメージしていた熱暴走とは違う感じがします。

• PC本体は熱を持っておらず、熱暴走の兆候はなし

• サーモカメラで基板全体を確認 → 高温箇所なし

• ファンで強制冷却しても症状は改善せず 

そもそも熱暴走であれば、今回のように再起動ではなくCPUの保護機能が働いて再起動ではなく電源が完全に落ちるはずなので今回は熱暴走では無さそうです。

■診断①：ACアダプタの劣化

ACアダプタが劣化しアンペア不足で電源が落ちるケースがあります。

しかしテスト用のACアダプタに交換してみましたが今回は症状は改善されませんでした。

■診断②：CMOSバッテリー → メモリ → SSDの切り分け

CMOSバッテリーの電圧測定

この機種はCMOSバッテリーの減りが非常に速いです。電圧を測定するとほぼ電圧なし。しかし新品に交換するも症状変わらず。→CMOSバッテリーの劣化は関係無さそう。

メモリ不良の可能性を検証

　→ テスト用メモリに交換 → 症状変わらず

SSDの取り外しと起動確認

　→ SSDを外すとメーカーロゴが表示され、BIOSが起動

　→ SSDが関係している可能性が浮上

当店のWindows11テスト用SSDを装着 → BIOSは起動するが、Windowsはブルースクリーン（回復エラー）で起動せず

 

BIOSが起動するようになったのでメモリテストを実施 → エラーを検出

→ メモリ不良が確定

■診断③：SSDのブート領域破損を確認

• 再度正常テスト用メモリに交換しオリジナルSSDに戻すと、やはり再びメーカーロゴすら表示されず再起動を繰り返す

• クローンSSDを作成し、別のSSDで起動 → 同様に再起動を繰り返す

→ SSD自体には物理的な問題はなく、Windowsのブート領域が破損している可能性が高い
おそらく、メモリ不良による不安定な起動が繰り返された結果、OS側にも障害が発生し現在の症状になったと推測されます。

■修復作業：メモリ交換＋OSクリーンインストール

お客様に状況のご報告とお見積りをし、以下の対応でご了承いただきました

• メモリ交換（新品部品）

• データ不要のため、Windows11のクリーンインストール

作業内容

1. テスト用メモリで起動し、Windows11をクリーンインストール

2. 

3. 各種ドライバを適用し、デバイスの正常動作を確認

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5. 

6. WindowsUpdateを実施し、最新の状態に更新

7. 発注済みの新品メモリに交換

8. メモリテスト → エラーなし

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10. 負荷テスト（メモリ・CPU中心） → 安定動作を確認

11. 

■修理完了：再起動症状解消、安定動作を確認

• BIOS・Windowsともに正常起動

• 再起動やフリーズの症状は一切なし

• 内部清掃も実施し、冷却性能も確保

これにて修理完了です。

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🗂️今回の修理ポイントまとめ

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 症状 | 再起動を繰り返す・画面表示なし・BIOS起動せず |
| 原因 | メモリ不良＋Windowsブート領域破損 |
| 対応 | メモリ交換・CMOSバッテリー交換・OSクリーンインストール・ドライバ適用・負荷テスト |
| 結果 | 安定起動・Windows復旧・再発防止対策済み

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💰修理費用について

- メモリ交換＋CMOSバッテリー交換＋OSクリーンインストール：23,000円（税込・部品代込）＋送料
※価格は修理作業当時のもので、部品の入手状況により変動する場合があります。

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🗣️再起動トラブルも根本原因から対応します

今回のように、一見すると熱暴走に見える症状でも、実際にはメモリやブート領域の破損が原因というケースもあります。
当店では、症状の表面だけでなく、内部構造や挙動を丁寧に診断し、根本原因に対して修復を行います。

「再起動を繰り返す」「BIOSが起動しない」「他店で原因不明と言われた」などのお悩みも、
まずは一度ご相談ください。宅配修理にも対応しております。

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📦MINISFORUM NAB6をはじめ、UM790・HX90・NAB9などの修理実績多数。

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■ご依頼時の内蔵SSDに関して

※宅配修理ご希望のお客様でご依頼の際に、SSDを外して送っても問題ないかと聞かれる事がございます。マザーボード修復に関しましてはSSDは必要ありませんので外した状態で送って頂いても結構です。その場合は宅配修理依頼書等にその旨ご記入下さい。

■お問合せ、ご依頼時の返信について

※宅配修理依頼フォームやお問い合わせのフォームからご連絡頂頂いた場合、こちらからの回答メールが送信エラー等で届かないケースが非常に多くなっております。1，2日経っても返信が無い場合はLINEまたはお電話にて直接お問い合わせ下さい。

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