【修理事例】Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL｜キーボードの「1」と「Q」が入力できない（金沢市法人様より宅配修理）

本日は、いつもご利用いただいている金沢市内の法人様より、Lenovo ThinkBook 14 G2 ITLを宅配でお送りいただきました。
事前に伺った症状は、キーボードの「1」と「Q」のキーが入力できないというものです。

キーボード不良と判断し、交換のお見積りをご提示した上で修理をお預かりしました。
なお、金沢市のお客様でもこちらのお客様のようにご来店が難しい場合は、宅配での修理依頼も可能です。

🔍症状確認

• 全てのキーを確認 → 「1」と「Q」のキーのみ入力不可。

• ノートPCのキーボードは薄いフィルム配線で複数キーをまとめて担当しているため、断線や不具合が発生するとそのブロックのキーが入力不能になることがあります。
  → 今回もキーボード不良で間違いないと判断しました。

🛠️キーボード交換作業

1. 分解開始

   • 底面カバーを外し、バッテリーやマザーボードなど主要パーツを取り外し。

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2. 指紋センサーの取り外し

   • 電源ボタン兼用の指紋センサーを外す。

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   • フレキケーブルや基板は両面テープで接着されているため、過熱しながら破損させないよう慎重に外す。

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3. 絶縁フィルムと金属プレートの取り外し

   • 絶縁フィルムを外す。

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   • 接着されているので過熱しながら再利用しますので慎重に外します。金属プレートとマザーボード基板の絶縁フィルムなので必ず取り付けます。（取り付けないとショートします）

   • 金属プレートはリベットで固定されているため、一つずつ外してプレートを取り外す。

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4. キーボードの取り外しと交換

   • 金属プレートを外すことでキーボードが取り外し可能に。

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   • 新しい交換用キーボードを取り付け、逆の手順で組み戻す。

5. 固定処理

   • リベット部分はグルーガンや液体プラスチックなどでしっかり接着。

   • 固定が甘いとキー入力時に沈み込みが発生するため、均等に固定。

6. 最終チェック

   • キーボードの沈み込みがないか確認。

   • 

   • PCを起動し、全てのキーが問題なく入力できることを確認。

   • 

✅修理完了

• キーボード交換後、全キー入力を確認。

• 「1」と「Q」キーも正常に入力できるようになり、修理完了となりました。

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🗂️今回の修理ポイントまとめ

| 項目 | 内容 |
|------|------|
| 症状 | 「1」と「Q」のキーが入力できない |
| 原因 | キーボード内部のフィルム配線不良 |
| 対応 | キーボード交換（分解・リベット外し・再固定） |
| 結果 | 全キー入力正常、沈み込みなし |

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💰修理費用について

- キーボード交換（Lenovo ThinkBook 14 G2 ITL）：25,000円（税込・部品代込）＋送料
※修理作業当時の価格となります。部品の入手状況や機種によって変動する場合があります。

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🗣️ノートPCのキーボード不良も交換で改善可能です

今回のように、一部のキーが入力できない症状でもキーボード交換で改善可能です。
特に法人様の場合、業務に支障が出る前に早めの修理をおすすめします。

「キーが反応しない」「入力が不安定」「他店で修理不可と言われた」などのお悩みも、
まずは一度ご相談ください。宅配修理にも対応しております。

📦Lenovo・富士通・NECなど、各社ノートPCのキーボード交換修理の実績多数。

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