液晶一体型デスクトップとして根強い人気を誇るREGZA PC D731/T7EWKの修理をご依頼いただきました。今回は、神奈川県より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告は「電源が全く入らない」というものでした。
本機は発売から年数が経過していますが、非常に使い勝手の良いモデルであるため、現在でも修理のご希望を多くいただく機種の一つです。
まず、診断の第一歩としてACアダプターのチェックから開始します。
今回はスタンドを外した状態で届いたため、慎重に本体を寝かせた状態で内部回路の診断を進めていきます。
高性能なRyzenプロセッサを搭載したミニPC、GMKtec NucBox K4の修理をご依頼いただきました。今回は神奈川県より、宅配便にて診断・修理を承った事例をご紹介します。
お客様によると「常時スリープ状態で運用していたが、いざ使おうとしたら電源が入らなくなっていた」とのこと。
さらに詳しく確認すると、ACアダプターをPCに接続した瞬間に、アダプター側の通電ランプが消えてしまうという非常に特徴的な症状が出ていました。
これは、マザーボード内部で致命的なショート（短絡）が発生しており、ACアダプターの保護回路が作動して給電をストップさせている典型的なサインです。
定番のビジネスノートPCとして広く利用されているHP 250 G6の修理をご依頼いただきました。今回は、いつもご利用頂く金沢市内の法人様より直接店舗へお持ち込みいただいた事例です。
お客様からのご相談は「電源を入れても画面が真っ暗で起動しない」というものでした。
詳しく状態を確認すると、以下の状況が判明しました。
軽量・高性能で定評のあるノートPC、東芝 dynabook P1-G8VP-BWの修理をご依頼いただきました。今回は、石川県野々市市より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例です。
お客様によると、「電源を入れても画面が真っ暗で何も映らない。また、しばらく使っていなかったせいか充電もできないようだ」とのご相談でした。
詳しく診断を行ったところ、以下の状況が判明しました。
この「画面がうっすら映る」「電源ランプが点かない」という組み合わせから、マザーボードが「画面を閉じている（スリープ状態）」と誤認している可能性が浮上しました。
高コスパなノートPCとして知られるPASOUL ENV15PAの修理をご依頼いただきました。今回は、石川県能登町より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告は「落雷の後からWindowsが起動しなくなった」というものでした。
詳しく状況を確認すると、以下の状態でした。
落雷が原因の場合、マザーボードやSSDなどのハードウェア故障の可能性も高いため、慎重に切り分け作業を進めます。
薄型ノートPC、富士通 LIFEBOOK MH55/F3 の水濡れ修理を承りました。今回は石川県金沢市からの持ち込みです。
「借りているPCなので何とか直したい」とのことで、早急に診断・修理を行いました。
お客様のお話では「飲み物をこぼしてしまい、電源が全く入らなくなった」とのこと。「借りているPCなので、なんとか直したい」と切実なご相談でした。
発生直後：充電はできていたが、次第に反応がなくなった。
現状：充電ランプすら点灯せず、ACアダプター自体には問題なし。
水濡れの場合、時間の経過とともに腐食（サビ）が進むため、一刻を争う状況です。
東京都のお客様より、MINISFORUM NUCXI7（薄型ゲーミングPC）を宅配でお預かりしました。
「電源がまったく入らない。電源ランプすら点灯しない」という症状です。高性能な薄型機は電源回路が複雑なため、原因特定に慎重さが求められます。
症状：電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない
ACアダプター確認：19Vの正常出力を確認
初期判断：外部電源は正常のため、マザーボード側の不良を確定
外観や簡易チェックで原因が特定できない場合は、基板を取り出して詳細に調査します。
第12世代Core i9を搭載したハイパフォーマンス・ミニPC、MINISFORUM NAD9の修理をご依頼いただきました。今回は愛知県より宅配便にてお送りいただいた事例をご紹介します。
お客様からお聞きした症状は以下の通りです。
「電源が全く入らない」という症状の場合、多くはマザーボードの入り口付近にある電源保護回路や、各パーツに電力を供給するための回路でショート（短絡）が発生しています。
富士通の売れ筋ノートPC、LIFEBOOK AH51/H1の液晶修理をご依頼いただきました。今回は、埼玉県より宅配便にてお送りいただいた事例です。
以前は県外からのご依頼といえばマザーボードなどの基板修理が中心でしたが、最近は液晶交換などの一般的な修理もお任せいただけるようになりました。誠にありがとうございます。
お客様から届いた端末を確認すると、画面の右上が大きく割れてしまっている状態でした。
液晶パネルは非常に繊細な部品のため、衝撃が加わるとこのように内部の液体が漏れたり、表示が乱れたりしてしまいます。
高い保存容量で重宝される3.5インチHDD、Western Digital Caviar Green（WD15EARS）のデータ復旧をご依頼いただきました。今回は、山口県より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告は、「PCに内蔵して使用していたが、突然認識しなくなった」というものでした。地元のデータ復旧業者様へ相談されたそうですが、残念ながら「復旧不可」と判定されてしまったとのことです。
当ショップにて初期診断を行った結果、以下の状態が確認されました。
この挙動から、HDDの制御を司る基板（PCB）の回路故障が発生している可能性が高いと判断しました。
いつもご利用いただいております、石川県金沢市内の法人様より、ビジネス向け高性能ノートPC HP EliteBook 630 G10 の修理をご依頼いただきました。
お客様からのご相談は、「液晶画面に直前まで表示していたウィンドウの跡（残像）が残り、重なって見えてしまうため作業ができない」というものでした。
これは液晶パネルの制御基板や素子の劣化によって発生する故障で、時々見受けられる症状です。再起動や設定変更では直らないため、物理的なパネル交換が必要となります。
ビジネスノートPCとして信頼性の高いLenovo ThinkPad E590の修理をご依頼いただきました。今回は、いつもご利用頂く神奈川県の法人様より宅配でお送りいただいた事例です。
お客様からのご申告では「突然バッテリーが充電できなくなり、電源が入らなくなった」とのこと。詳しく伺うと、バッテリー残量がある間は正常に動いていたそうで、単純に「外からの給電・充電が遮断された」状態のようです。
まず、USB-C（PD）ポートの電圧を測定し、状況を確認します。
電圧測定：PD充電器を接続すると、テスターの表示は5V。
異常の判断：本来、この機種は20Vが供給される必要があります。5Vのまま変わらないのは、PC側が充電器に対して「20Vを送ってくれ」という要求（ネゴシエーション）を出せていない証拠です。
電源ボタンを押すと一瞬反応しますが、画面に「Critical low-battery error」と表示され、すぐに落ちてしまいます。
実はこの症状はE590で時々見られる症状です。
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