本日は、いつもご利用いただいている金沢市内の法人様より、Lenovo ThinkBook 14 G2 ITLを宅配でお送りいただきました。
事前に伺った症状は、キーボードの「1」と「Q」のキーが入力できないというものです。
キーボード不良と判断し、交換のお見積りをご提示した上で修理をお預かりしました。
なお、金沢市のお客様でもこちらのお客様のようにご来店が難しい場合は、宅配での修理依頼も可能です。
全てのキーを確認 → 「1」と「Q」のキーのみ入力不可。
ノートPCのキーボードは薄いフィルム配線で複数キーをまとめて担当しているため、断線や不具合が発生するとそのブロックのキーが入力不能になることがあります。
→ 今回もキーボード不良で間違いないと判断しました。
今回は金沢市より、HP製ノートPC「ENVY 15-as134TU」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は「複数のキーが入力できなくなっている」とのことで、キーボード交換修理のご依頼です。
お預かり後、症状を確認すると、一部のキーがまったく反応しない状態でした。
物理的な破損や接点不良が疑われるため、キーボードの交換が必要と判断。
お客様にお見積りをご案内し、ご了承いただいたうえで部品を発注。
到着後、交換作業に取りかかります。
今回は金沢市より、富士通製ノートPC「FMV LIFEBOOK AH53/C2」をお持ち込みいただきました。 ご相談内容は「キートップが複数破損しており、タイピングが困難になっている」とのこと。 キーボード交換修理のご依頼です。
■症状：キートップ複数破損、入力困難
キートップが複数箇所で物理的に破損しており、一部キーが押せない状態でした。
見た目にも損傷が目立ち、日常使用に支障が出ているとのことで、修理をご希望いただきました。
■診断と初期対応：部品手配と分解準備
まずは機体の状態を確認し、キーボード交換が必要と判断。
事前にお見積りをご案内し、ご了承いただいたうえで部品を発注しました。■キーボード交換 17,000円（部品代、税込み）
部品が入荷したタイミングで、交換作業に着手します。
今回は金沢市より、ASUS製ゲーミングノートPC「G751J」をお持ち込みいただきました。
ASUS G751J は、ASUSのゲーミングブランド「ROG（Republic of Gamers）」に属する、本格派の17.3型ゲーミングノートPCです。2014〜2015年頃に登場したモデルですが、当時としては非常に高性能で、今でも修理や再利用の対象として価値があります。
高性能なゲーミングモデルですが、症状は「アプリが起動しない」「文字入力ができない」という、操作不能に近いトラブルでした。
■症状確認：クリックでショートカットが作成される？
お客様のご申告通り、以下の異常を確認しました
デスクトップのアイコンをクリックすると、アプリが起動せずショートカットが複製される
キーボードからの文字入力 → まったく反応なし
この挙動は、何らかのキーが押されたままの状態になっていることで、Windowsのショートカット操作が誤作動している可能性が高いと判断。
キーボード自体の物理的な不良が濃厚です。
金沢市からマウスコンピュータのノートパソコン K7-i7CMLCB-Hお持ち込み頂きました。
飲み物をこぼしてしまいキーボードの入力が出来ないとの事です。
キーボード不良と思われますが、マザーボードへも混入している可能性がありますので分解清掃も合わせてご依頼頂きました。
金沢市からAppleのMacBookPro A1706お持ち込み頂きました。
飲み物をこぼしてしまいキーボードの全てのキーが入力出来ないとの事です。
一部のキーが入力出来ない場合はキーボードの不良の可能性が高いですが全てのキーとなるとロジックボード不良の可能性もあります。
ご来店前にAppleの修理店へ持ち込んだところキーボード、ロジックボードなどの全損と言われたそうです。
ただしっかり診断した訳では無さそうなのでキーボードのみ不良の可能性もあります。
MacBookは割としっかり機密されていますのでキーボード上に飲み物をこぼしてもロジックボードまで混入する事はあまりありません。
まずはお預かりしてキーボード交換してみます。
奈良県より宅配で修理のご依頼頂きました。
パソコンはCHUWIのAerobook 13.3。
症状は電源が入らないとの事です。
CHUWIのパソコンはブログ経由でよくご依頼頂きます。
CHUWIのパソコンは国内でのサポートが難しく断られるケースが多いようです。
今回のお客様も同様の理由でご依頼頂きました。
ブログの記事はマザーボード不良でしたけど今回はどうでしょう。
早速電源を確認してみます。
電源ボタンを押しても反応がありません。
USBタイプC電源ですので電圧を測定すると15V計測出来ます。
お客様のご依頼書を確認すると、どうやらキーボードと液晶パネルの間に布を挟んでしまいキーボードで入力出来ないキーがあったようです。
しかししばらくは動作していたとの事。
この機種は電源ボタンがキーボードの内蔵されています。
もしかしたらこの辺りが原因かもしれません。
本日はタイトル通りのトラブルでワードなどで入力している際に勝手に範囲指定されてしまうとの事です。
問題のパソコンはSONYのVAIOノート。
試しに適当な文字入力をしてみると、確かに勝手に範囲指定されてしまいます。
キーボード不良が原因と思われます。
Shiftキーが押されっぱなしの状態ではないかと。
本日はノートパソコンのキーボード交換修理です。
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市内よりキーボード入力が出来ないキーがあるNECの VersaPro お持ち込み頂きました。
すべてのキーではなくいくつか入力出来ないキーがあります。
キーボード不良になりますのでキーボードごと交換です。
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