動作不良

2026年7月19日 (日)

【マウスコンピューター修理】ブルースクリーン後に即電源オフ…?謎の起動不良を解決した事例(神奈川県から宅配でご依頼)

いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます!
パソコンドクターPCRサービスです。

今回は、神奈川県のお客様から宅配便にてご依頼いただいた、マウスコンピューター製ノートパソコン(LB-J770X-SH2-A)の修理事例をご紹介します。

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🚨 今回のご相談:青い画面が出た直後にプツンと切れる…

お客様からのご相談は、「電源を入れるとWindowsの起動途中でブルースクリーン(青い画面)になり、その直後にすぐ電源が落ちてしまう」という深刻なものでした。

大切なデータが入っているため、「直らない場合でもデータだけは救出してほしい」との切実なご要望も合わせてお預かりしました。

🔍 診断で見えてきた「2つの罠」と意外な原因

一見すると、マザーボード(メイン基板)の致命的な故障や、SSDの物理破損を疑うような激しい症状です。しかし、当店のプロスタッフが安定化電源を用いて消費電流を細かく測定し、パーツを一つずつ切り分けていくと、驚きの事実が判明しました。

なんと、「ブルースクリーン」と「電源が落ちる症状」は、それぞれ全く別の原因で起きている複合トラブルだったのです。

基板交換が必要になるかもしれないというピンチでしたが、さらに調査を掘り下げていくと、ある“盲点”とも言える部分のデータ異常が根本的な原因であることが分かりました。これにより、高額な部品交換を避けた「ある作業」だけで、劇的に状態が改善することになります……!

💡 続きは「新しい公式ブログ」で公開中!

精密な電流測定による故障箇所の特定プロセスや、データを無傷で保護したままシステムを復旧させた修理の全容は、新しい公式ブログにて写真付きで詳しく解説しています。

「自分のパソコンも同じように急に電源が落ちる」「メーカーで高額な見積もりを出されて困っている」という方は、ぜひ参考にしてみてください!

👉 【修理事例】マウスコンピューター LB-J770X-SH2-Aのブルースクリーン&電源落ち修理の全貌はこちら(新しい公式ブログへ)

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2026年7月10日 (金)

【DELL OptiPlex 3020修理】動作激重&ファンが回らない!SSD換装とファン交換で劇的復活(金沢市内から持込でご依頼)

いつもブログをご覧いただきありがとうございます!パソコンドクターPCRサービスです。

今回は、金沢市内の法人様より店舗へ直接お持ち込みいただいた、ビジネス用デスクトップPC「DELL OptiPlex 3020」の修理事例をご紹介します。

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お客様からのご相談は、「動作がとにかく遅いのと、CPUファンが全く回っていないようだ」という、日々の業務に支障が出る深刻な状態でした。お預かり後、さっそく筐体を開けて内部の診断を進めていきました。

診断で見えてきたトラブルの裏側と、修理の難しさ

「ファンが回らない」と聞くとマザーボードの給電エラーなども疑われますが、詳しく調べていくと原因は別のところにありました。さらに、排熱ができないことでCPUが安全のために性能を落とす「サーマルスロットリング」が発生しており、これが動作遅延に拍車をかけている状態だったのです。

また、動作を劇的に改善するために高速なSSDへの換装を行いましたが、元のHDDの経年劣化が激しく、データ移行(クローン作製)の作業には著しく時間がかかるという技術的な難題も立ちはだかりました……。

この窮地をどのように乗り越え、無事に新品時以上の快適さを取り戻したのか?
詳しいパーツ交換の様子や、タスクマネージャーを使った最終チェックの全貌は、当店の新しい公式ブログにて詳細に解説しています!

▼新しい公式ブログで修理事例の続きを見る ⇒ 【修理事例】DELL OptiPlex 3020が動作激重&ファン不動!SSD換装とファン交換の全記録はこちら

今回のように、「動きの遅さ」と「物理的なファンの故障」が重なっているケースは少なくありません。放置するとデータ消失や全損のリスクも高まります。

「急にパソコンが重くなった」「本体が異常に熱くなる」などのお悩みがあれば、大切な業務データや環境をそのまま残して修理が可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください!

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2026年5月26日 (火)

【金沢市より持ち込み】NEC製ノートPCで動画再生エラー「0x80070057」が発生!動画の破損ではない原因とは?

みなさん、こんにちは。パソコンドクターPCRサービスです。

今回は、金沢市のお客様からお持ち込みいただいた、スタイリッシュな人気ノートPC「NEC LAVIE N15」の修理事例をご紹介します。

お客様からのご相談は、「これまで問題なく見られていた動画が、突然エラーが出て開けなくなってしまった」というものでした。大切なドライブレコーダーの録画データだったため、非常に困っていらっしゃるご様子でした。

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🔍 「動画ファイルの破損」と思いきや、まさかの原因が…?

実際に確認してみると、画面には「0x80070057」という見慣れないエラーコードが表示される状態。

一見すると、「動画ファイルそのものが壊れてしまったのかな?」あるいは「再生するための専門ソフト(コーデック)が足りないのかな?」と思ってしまいがちな症状です。

しかし、プロの目で詳しく診断を進めていくと、ここ数日の間に当店で全く同じ症状のご相談が複数寄せられているという、奇妙な共通点が浮き彫りになりました。

実はこれ、動画ファイルが壊れたわけではなく、Windowsの「ある標準機能」のアップデートが引き起こした一時的な不具合だったのです!

🛠️ データを消さずに、安全・安価にスピード解決!

原因さえ特定できれば、無駄に高額な部品交換などをする必要はありません。
データを一切傷つけることなく、Windowsのシステム側から安全にアプローチすることで、無事に元の通りスムーズに動画が再生できるようになりました。

「自分も同じエラーコードで悩んでいる…」
「昨日まで見られていた動画が急に開かなくなった」

そんなお悩みを抱えている方は、ぜひ今回の具体的な診断プロセスと、自分で試せる修復手順を参考にしてみてください。

詳しい修理の流れや、原因を特定したプロの診断の裏側は、新しい公式ブログにてお写真付きで詳しく解説しています!


💡 修理の詳細はこちらから! 【新しい公式ブログ】NEC LAVIE N15の動画再生エラー「0x80070057」修復事例を読む

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2026年4月 6日 (月)

【修理事例】VAIO 3台同時修理|負荷がかかると電源が落ちる原因を基板修復で解決(愛知県の法人依頼)

今回は、愛知県の法人様より、VAIO VJPKC11N(1台)およびVAIO VJS142C11N(2台)の計3台まとめて修理をご依頼いただきました。

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「複数台で同様の症状が出ている」とのことで、お急ぎでの対応となりました。

 


🚨 症状:CPUに負荷がかかると電源が落ちる

3台共通して見られた症状は、「Windowsは起動するが、高負荷な作業を始めるとパタンと電源が落ちる」というものです。

通常、CPUに負荷がかかると熱が発生し、それを冷やすためにCPUファンが高速回転します。しかし、これらの個体を確認したところ、電源投入時からファンが一切回っていない状態でした。

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  1. 起動時:Windowsのデスクトップ画面までは進む。
  2. 負荷時:ソフトウェアの立ち上げやアップデートなどでCPU温度が上昇。
  3. 強制遮断:ファンが回らず排熱ができないため、CPUの熱暴走を防ぐ保護機能(サーマルシャットダウン)が作動し、即座に電源が落ちる。

 

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2025年12月24日 (水)

【修理事例】富士通 FH73/D1|動作が非常に遅い症状をSSD交換で改善(金沢市よりご来店)

今回は金沢市より、富士通製デスクトップPC「FH73/D1」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は、起動を含め全体的に動作が非常に遅いというものです。

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富士通 FMV ESPRIMO FH73/D1 は、2017年2月に発売された液晶一体型(オールインワン)デスクトップPCです。家庭向けのAV機能を重視したモデルで、テレビ視聴・録画やBlu-ray再生に対応しています。

 

⚠️症状確認:SSD搭載なのに遅い

通常このような症状はハードディスクが原因であることが多いですが、
今回のお客様はすでに SSDへ換装済み。
タスクマネージャーで確認しても、SSDアクセスが異常に多いなどの挙動は見られませんでした。

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→ SSD以外の要因も含めて精密診断が必要と判断し、お預かりしました。

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2025年12月20日 (土)

【修理事例】ドスパラ GALLERIA|ゲーム中にブルースクリーンやフリーズ(金沢市よりお持込み)

金沢市のお客様より、ドスパラ製ゲーミングタワーPC「GALLERIA」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は、ゲーム中にブルースクリーンやフリーズが発生するというものです。

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事前に購入元のドスパラへ持ち込まれたそうですが、その際は症状が再現せず返却されたとのこと。
症状が出ない場合は原因特定が非常に困難であることをご説明し、数日間お預かりして診断を行いました。

 

🎮 実際の症状を探る

  • ベンチマークソフトや負荷テストを実施 → 初期段階では症状は再現せず。

  • 数日間様子を見たところ、ベンチマーク起動中にフリーズを確認。

  • Img_20240413_142251_r
  • ゲーム中の症状ということから、グラフィック関連の不具合が疑われました。

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2025年12月12日 (金)

【修理事例】NEC LAVIE Note Standard NS700/K|起動や動作が極端に遅い症状をSSD換装で改善(金沢市よりご来店)

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本日は金沢市より、NEC製ノートPC「LAVIE Note Standard NS700/K」をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は、起動はもちろん使用中の動作も非常に遅いというものです。

Excelなどのアプリを起動しようとしても固まってなかなか開かないとの事です。

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⚠️症状確認:第8世代Core i7とは思えない遅さ

  • 電源を入れてからデスクトップ画面に到達するまで 5分以上。

  • 第8世代Core i7搭載機にもかかわらず、処理速度が極端に遅い。

  • パフォーマンス画面を確認すると、HDDの稼働率が100%でCPUはほとんど動いていない状態。

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→ 原因は内蔵ハードディスクの速度不足と判断しました。

 

 

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2025年11月 3日 (月)

【修理事例】VAIO VJPF11C12N|CPUファンが回らず動作が遅い → マザーボード修復で復旧(福岡県より宅配修理)

今回は福岡県より、VAIO製ノートPC「VJPF11C12N」を宅配修理にてご依頼いただきました。

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事前のご申告では「CPUファンが回っておらず、CPUの使用率やクロック数が上がらない。動作もカクカクしている」とのこと。
お客様の方でCPUファンを交換されたそうですが、改善されなかったため、マザーボード不良の可能性があるとして当店へご相談いただきました。

■症状確認:CPUファン停止 → サーマルスロットリング発生

まずはテスト用SSDを装着し、CPUの負荷テストを実施。

  • 一瞬だけCPU使用率が100%に達するものの、すぐに34%・0.67GHzまで低下

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  • 動作もカクつきがあり、明らかにパフォーマンスが出ていない状態

この挙動は、CPUファンが回らないことで過熱し、サーマルスロットリング(熱による性能制限)が発生している典型的なパターンです。

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2025年10月12日 (日)

【修理事例】FRONTIER タワーPC|突然電源が落ちる・フリーズする症状を電源ユニット+メモリ交換で改善(珠洲市よりご来店)

今回は珠洲市より、FRONTIER製のタワー型PCをお持ち込みいただきました。
遠方からのご来店、誠にありがとうございます。

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ご相談内容は「使用中に突然電源が落ちることがある」というもので、発生タイミングも頻度も不定期とのこと。
安定動作を取り戻すための修理をご希望です。

■症状:電源が突然落ちる・時々フリーズも発生

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まずは症状の再現を試みるため、各部の負荷テストを実施。

  • CPUの熱暴走を疑い、負荷テストを実施 → 再現なし

  • 電源ユニットの劣化を疑い、電源負荷テストを実施 → 数分後に電源が落ちる

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→ この時点で、電源ユニットの不安定動作が原因の可能性が高い

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2025年9月24日 (水)

【修理事例】WindowsXPタワーPC|起動に数時間かかる症状をSSD換装+データ復旧で改善(金沢市の法人様よりご依頼)

今回は金沢市の法人様より、ノーブランドのタワー型PC(WindowsXP搭載)をお持ち込みいただきました。
工場の制御システムで使用されているとのことで、OSは古いものの業務上どうしても継続使用が必要な重要機材です。

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ご相談内容は「電源を入れてから起動までに数時間かかる」という深刻な遅延。
買い替えが難しい状況とのことで、可能な限り現状の環境を維持したまま修復してほしいとのご依頼です。

■症状:起動までに数時間、操作不能レベルの遅延

お預かり時点では、起動に時間がかかりすぎてその場での動作確認が困難な状態。
症状から判断して、ハードディスクの物理劣化がほぼ確実と考えられます。

■診断:HDD取り出し → 不良セクタを確認

PCを分解し、内蔵HDDを取り出して専用ツールで診断。

  • 不良セクタエラーを多数検出

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  • 読み込み速度も極端に低下しており、起動遅延の原因はHDDの損傷で確定

お客様に状況をご報告し、SSDへの換装とデータ復旧を含めた修理でご了承いただきました。

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