【データ復旧】SONY製USBメモリが突然一部消えた！？消えた大事なファイルを取り戻す方法

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パソコンドクターPCRサービスです。

今回は、仕事やプライベートで欠かせない「USBメモリのトラブル」に関する最新の修理事例をご紹介します。

突然の「データ消失」…原因は物理故障か、それとも？

ご依頼いただいたのは、長年愛用されていたSONY製のUSBメモリです。

「昨日まで使えていたのに、急に中身が空っぽに見える」「フォーマットを促すメッセージが出る」という、非常に焦る状況でのご相談でした。

一見すると、単なるデータの書き込みエラー（論理障害）のようにも思えましたが、当店のプロ用設備で詳しく診断してみると、意外な落とし穴が潜んでいることが判明しました。

プロが実践した復旧の「決め手」とは

USBメモリの復旧は、一歩間違えると二度とデータが戻らなくなるリスクがあります。

今回のケースでは、フリーソフトなどでは対応できない領域まで踏み込んだ作業が必要となりました。

• なぜ突然データが見えなくなったのか？
• 「フォーマットしますか？」と出た時に絶対にやってはいけないこと
• 最終的にデータは救出できたのか？

詳しい診断結果と、実際の修復プロセスの全容を新しい公式ブログにて公開いたしました。

同じような症状でお困りの方、大切な思い出や仕事の書類を諦めたくない方は、ぜひチェックしてみてください。

▼修理の詳細は、こちらの新しい公式ブログからご覧いただけます

[【実例紹介】SONY製USBメモリのデータ復旧！消えたファイルを取り戻した手順の詳細はこちら]

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【データ復旧事例】Western Digital WD15EARSが認識不能！基板不良からのデータ救出（山口県から宅配依頼）

高い保存容量で重宝される3.5インチHDD、Western Digital Caviar Green（WD15EARS）のデータ復旧をご依頼いただきました。今回は、山口県より宅配でお送りいただいた事例です。

🚨 症状：PCで認識せず、モーターも回転しない

お客様からのご申告は、「PCに内蔵して使用していたが、突然認識しなくなった」というものでした。地元のデータ復旧業者様へ相談されたそうですが、残念ながら「復旧不可」と判定されてしまったとのことです。

当ショップにて初期診断を行った結果、以下の状態が確認されました。

1. 通電確認：PCに接続しても全く認識されない。
2. 動作音チェック：通常、通電時に発生する「ウィーン」というスピンドルモーターの回転音が一切しない。

この挙動から、HDDの制御を司る基板（PCB）の回路故障が発生している可能性が高いと判断しました。

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【データ復旧】BUFFALO HD-EDS4U3-BEが突然認識不能！基板修復で2.7TBの救出に成功（金沢市より持込修理）

今回は、金沢市のお客様より「突然認識しなくなってしまった」とご相談いただいた、バッファロー製外付けHDD HD-EDS4U3-BE（4TB）のデータ復旧事例です。

🚨症状：通電するが認識せず、モーターも回転しない

お客様立ち会いのもと、まずは症状の確認を行いました。
データ復旧用PCに接続してみると、前面のランプは点灯しますが、PC側では一切反応がありません。

さらに詳しく確認するため、HDD本体に耳を当てて内部の起動音をチェックしましたが、ディスクが回転する「シュイーン」という音（スピンドルモーターの回転音）は全く聞こえません。

通常、外付けHDDの故障には2つの可能性があります。

1. ケース側の基板故障：中のHDDを取り出すと簡単にデータが抜けるケース。

2. HDD自体の基板故障：とりあえずの修理が必要な、かなり厄介なケース。

お客様に状況をご説明し、精密診断のためにお預かりいたしました。

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【復旧事例】IOデータ HDCR-U2.0EKが認識しない！不良セクターからのデータ救出（石川県金沢市より持込）

据え置き型HDDとして長く愛用されているIOデータ HDCR-U2.0EKのデータ復旧をご依頼いただきました。今回は、以前も当店をご利用いただいたリピーター様より、金沢市内から直接お持込みいただいた事例です。

🚨 症状：PCに接続しても認識せず、データにアクセスできない

お客様のご申告では、「PCに接続してもドライブが認識されず、大切なデータにアクセスできなくなった」とのことでした。

まず、現状を把握するために専用の診断ツールでディスクチェックを行ったところ、ディスクの読み書きができない領域である**「不良セクター」**が多数発生していることが判明しました。

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【修理事例】SSD認識せず「マザーボード不良」と言われた富士通 LIFEBOOK AH78/G2｜原因は〇〇ドライバーでした（金沢市よりご来店）

今回は、金沢市よりご来店いただいた、富士通 LIFEBOOK AH78/G2の修理実績をご紹介します。

近隣の修理店で「マザーボード不良」と診断されたという、非常に厄介な症状です。

🚨 症状：「SSDが認識しないのでマザーボード不良」と診断

お客様のご申告と、近隣店舗での診断内容は以下の通りです。

お客様の状況： 突然Windowsが起動しなくなった。

近隣店での診断： どうやらWindowsを再インストールしようとしもSSDが認識せずSSDを交換しても同様に認識しない為、「マザーボード不良」の可能性が高いと当店にご依頼。

「SSDが認識しない＝マザーボード故障」となると高額修理や修理不可となる可能性もあり、非常に慎重な対応が必要です。まずは症状を確認します。

🔍 当店での初期診断：SSD自体は認識している？

電源を入れると、意外にもPCはEFIシステムパーティションを読みに行く挙動を示しました。これは、物理的にSSDが全く認識されていないわけではないことを示唆しています。

しかし、WindowsがインストールされているはずのCドライブは読み込めず、起動が停止してしまいます。

お客様は必要なデータがあるため、今回はデータ復旧も同時にご依頼いただきました。

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【データ復旧事例】Seagate製HDD｜不良セクターからの復旧（富山県よりお持込み）

今回は富山県より、Seagate製ハードディスク ST500LT012 をお持ち込みいただきました。
ご相談内容は「アクセスできなくなったため、データ復旧をお願いしたい」というものです。
ノートPCに内蔵されていたHDDですが、今回は本体ではなくHDD単体でのご依頼でした。

⚠️症状：不良セクターによるアクセス不可

診断の結果、ハードディスクには不良セクターが複数存在していました。
データ復旧用PCに接続するとドライブ自体は認識するものの、ファイル形式が認識されない状態。
通常の方法ではユーザーデータにアクセスできない状況でした。

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【データ復旧事例】Seagate ST300DM001｜アクセス不能の3TB HDDから約98％のデータ復旧に成功（かほく市よりご来店）

今回はかほく市の法人様より、Seagate製の3TBハードディスク「ST300DM001」をお持ち込みいただきました。
データドライブとしてPCに内蔵して使用しており突然アクセスできなくなったというもので、業務で使用されている重要なデータが含まれているとのこと。
「できるだけ早く復旧してほしい」とのご要望をいただき、データ復旧のご依頼となりました。

⚠️物理障害の可能性あり、復旧保証はできません

データ復旧に関しては、損傷の程度によっては復旧できない場合もあるため、
事前にその点をご説明し、優先して復旧したいデータの種類やフォルダ構成をヒアリングしたうえでお預かりしました。

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【データ復旧事例】SanDisk Cruzer Glide 3.0 256GB｜全く認識しないUSBメモリからのデータ復旧（金沢市の法人様よりご依頼）

今回は金沢市の法人様より、SanDisk製USBメモリ「Cruzer Glide 3.0 256GB」をお持ち込みいただきました。何件か回ったそうですが全て復旧不可だったそうです。
今回ご依頼いただいたお客様は、当店と日頃からお付き合いのある法人様のご紹介でご来店くださいました。業務に欠かせない重要なデータが保存されているとのことで、「何とか復旧できないか」との切実なご相談を頂きました。

■症状：PCに接続しても全く認識されない

まずはPCに接続して症状を確認。

• USBメモリのアイコン → 表示されず

• デバイスマネージャー → 「不明なUSBデバイス」として認識

→ この場合、通常の論理障害ではなく物理障害の可能性が高く、分解しての診断が必要です。
お客様に状況をご説明し、ご了承いただいたうえでお預かりしました。

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【データ復旧事例】ELECOM製 USBメモリ 64GB｜フォーマットエラーでアクセス不能なデータを復旧（金沢市よりご来店）

今回は金沢市より、ELECOM製のUSBメモリ（64GB）のデータ復旧をご依頼いただきました。
重要なファイルが保存されていたとのことで、「フォーマットを促されてアクセスできないので何とかデータを復旧して欲しい」というご相談です。

■症状：フォーマットを促すメッセージが表示される

PCに接続すると、「ドライブH:を使うにはフォーマットする必要があります」というメッセージが表示されフォーマットを促されます。
これはよく見かける論理障害のひとつで、ファイルシステムが破損している可能性が高い状態です。

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【データ復旧事例】エレコム製SDカード｜フォーマットエラーでアクセス不能なデータを復旧（金沢市よりご来店）

今回は金沢市より、エレコム製のSDカードをお持ち込みいただきました。
以前お見積もりをご案内したお客様で、今回は「PCに接続するとフォーマットを促され、データにアクセスできない」という症状です。

■症状：フォーマットを促すエラーでアクセス不能

PCに接続すると、以下のようなメッセージが表示されます：

「このドライブを使うにはフォーマットする必要があります」

さらにフォーマットをキャンセルしドライブをクリックすると、次のエラーが表示されました：

H:¥にアクセスできません。 このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。 必要なファイル システムドライバーがすべて読み込まれているか、ボリュームが壊れていないか確認してください。

→ これは典型的な論理障害（ファイルシステムの破損）の症状です。

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